“سنستمر في تحسين النموذج وإيجاد توازن جديد مع تقدمنا ، لأنه لن يختفي بين عشية وضحاها.”
كانت هذه كلمات طبيب عام ريفي ، حيث يواجه الأطباء موسم البرد والإنفلونزا لا مثيل له.
غيّر Covid-19 طريقة عمل الخدمة الصحية. بالنسبة لمعظمنا ، عادةً ما يكون وجه هذه الخدمة الصحية هو طبيبنا العام.
مثل بقية الخدمات الصحية ، كان على الأطباء في الممارسة العامة تغيير طريقة عملهم.
قالت الدكتورة راشيل رايت ، طبيبة عامة في ليسنسكيا ، مقاطعة فيرماناغ: “بصفتنا أطباء عامون ، نفتقد رؤية المرضى ، ونحب رؤية المرضى”.
“ما زلنا نرى مرضى بحاجة إلى الفحص”.
تقليل المخاطر
مثل معظم الممارسات في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، انتقلت جراحة الدكتور رايت إلى حد كبير إلى نظام “الهاتف أولاً”.
وقالت “المرضى يتصلون هاتفيا ويتم تحديد موعد عبر الهاتف”.
“ثم يقوم الطبيب ، أو الممرضة ، أو الشخص في الفريق متعدد التخصصات – ممارس الصحة النفسية والعقلية – بالاتصال بالمريض مرة أخرى.
“هذا موعد. يمكن في كثير من الأحيان التعامل مع الأمور بشكل جيد عبر الهاتف كما أنه يقلل من مخاطر اضطرار المريض إلى القدوم إلى المركز الصحي”.
قالت الدكتورة راشيل رايت إن بعض التغييرات قد تظل بعد Covid
الهدف هو منع الناس من التجمع في غرفة الانتظار ، خاصة مع بدء موسم البرد والإنفلونزا. تتشابه أعراض هذه الأمراض مع أعراض Covid-19.
قال الدكتور رايت: “لكن هناك مرضى بحاجة إلى الفحص”.
“هناك أشياء لا يمكن التعامل معها على الهاتف – ألم البطن وفحص كتلة الثدي – ولا يزال هؤلاء المرضى يُنظر إليهم في الممارسة العملية.”
لكن في شوارع شرق بلفاست ، أفاد البعض بتجربة مختلطة.
قال أحد الزوجين الأكبر سنًا: “إنه جيد جدًا. عندما نتصل بالمركز الصحي ، يعيد الطبيب الاتصال في نفس الصباح وسيقول عادةً ،” انزل “أو سيقول ،” سأترك وصفة طبية لك ” لذا فإن الاتصال بالطبيب رائع حقًا “.
كانت إحدى النساء مثابرة على المشكلة التي تحدثت إلى الطبيب بشأنها ، لكنها تفضل أن ترى طبيبها العام.
قالت: “إنك تخبره فقط بما تعتقد أنه خطأ فيك ، كما تعلم ، يعطونك شيئًا عبر الهاتف.
“لقد عانيت من ألم منذ بداية الإغلاق في ساقي وأعتقد أنه مجرد عرق النسا لذلك وصفوني بأقراص ، وقد خفف ذلك قليلاً لكنه بالتأكيد ليس بعيدًا.
“أعني أنك تفضل الدخول إلى الطبيب واستشارة الطبيب ، حتى تعرف بالضبط ما هو الخطأ معك.”
قال رجل أصغر إنه ليس لديه مشكلة ورحب بالتغييرات.
قال: “لقد أجريت ذلك عبر الهاتف ، وقد أجريت استشارة مع طبيبي أيضًا ، ولقد كنت في المكان وجمعت الوصفات الطبية. لقد كان الصدق أمرًا فعالاً للغاية.”
كانت إحدى النساء على دراجة بخارية متنقلة تقوم للتو بفحص ضغط الدم من قبل ممرضة ، لكنها لم تتمكن من رؤية الطبيب.
قالت: “لقد كنت على اتصال بالطبيب. يمكنك الاتصال به وإخباره بالأعراض الخاصة بك وسيرى ما إذا كان يمكنه مساعدتك.
“أعتقد أن بعض الأطباء مختلفون لأنه يمكنك الذهاب لرؤية بعضهم ، لكن لا يمكنني الدخول لرؤية طبيبي ، لا.”
تغييرات إيجابية
السؤال المطروح على الجميع هو متى ستعود الأشياء إلى طبيعتها التي كنا نعرفها؟ قال الدكتور رايت أن هذا قد لا يحدث أبدًا.
قالت: “إذا اختفت كوفيد غدًا بلقاح ، نعم ، ستعود الأمور ، لكن هل ستعود بنسبة 100٪ أم سنستخدم بعض هذه الأشياء على أنها إيجابية؟
“لا تعمل المكالمات الهاتفية طوال الوقت ، لكنها تعمل.
“أشياء مثل استشارات الفيديو ، وإرسال الصور ، وشبكات أفضل مع الرعاية الثانوية – كانت هناك إيجابيات ولا أعتقد أننا سنتخلص من كل ذلك.”