ماذا تفعل إذا كانت بطاقتك الائتمانية لا تعمل على شبكة بلاي ستيشن

1. معلومات الفواتير

يبدو أن شبكة PlayStation تجعل كل شيء أصعب مما ينبغي ، مع وجود العديد من الشروط التي يجب اتباعها. لنبدأ بإدخال معلومات الفواتير الخاصة بك.

للبدء ، تأكد من أن بطاقة الائتمان التي تستخدمها هي بطاقات Visa أو MasterCard أو Discover أو American Express أو الخصم التي تحمل شعار Visa أو MasterCard رسميًا. هؤلاء هم الوحيدون المقبولون في متجر PlayStation.

بطاقتك الشيكات؟ تأكد الآن من إدخال معلومات الفواتير الخاصة بك بشكل صحيح بحيث تتوافق مع بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك. قد لا يتم قبول الأحرف الخاصة مثل الشرطة المائلة أو الواصلة ، لذا حاول إدخال معلوماتك بدونها. إذا كنت تعيش في شارع عادة ما تختصره مثل شارع. أو دكتور ، حاول تهجئة الكلمة بأكملها. الشيء نفسه ينطبق على أسماء الشوارع المرقمة (على سبيل المثال الثانية بدلاً من الثانية). تعتبر PlayStation Network صارمة للغاية بشأن هذا الأمر ، لذا حتى إذا لم تضطر عادةً إلى تضمين أرقام الشقق أو عناوين محددة ، فقد تضطر إلى ذلك في هذه الحالة.

تذكر أنه لا يمكن استخدام سوى بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم تحمل عنوان إرسال فواتير في أمريكا الشمالية في نظام تسجيل شبكة PlayStation في أمريكا الشمالية. إذا كانت لديك بطاقة دولية ، فلن تعمل هذه البطاقة في أمريكا الشمالية.

2. استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يجب أن تدعم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك AVS (نظام التحقق من العنوان). هذا النظام ، كما يوحي الاسم ، هو وسيلة للتحقق من عنوان أي شخص يستخدم بطاقة الائتمان. يجب أن يتطابق عنوان إرسال الفواتير الذي تقدمه مع العنوان المسجل لدى شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك في الملف المرتبط ببطاقتك. قد لا يتم قبول البطاقات التي لا تدعم AVS في متجر PlayStation ، لذلك ستحتاج إلى الاتصال بجهة إصدار بطاقتك للتحقق مما إذا كانت بطاقاتك تدعم ذلك.

3. ابدأ في الوضع الآمن وأعد التشغيل

هذه هي العبارة الكلاسيكية “هل حاولت إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى؟” طريقة. على محمل الجد ، ما عليك سوى تجربة إعادة تدوير وحدة التحكم الخاصة بك.

يمكنك إعادة تشغيله من خيارات الطاقة ، لكن في بعض الأحيان يحتاج إلى دورة طاقة أكثر كثافة. تأكد من إيقاف تشغيل جهاز PS4 ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لعدة ثوان. ستسمع صوتًا أوليًا في اللحظة التي تضغط عليها ، ثم صوت صفير آخر بعد خمس ثوانٍ أو نحو ذلك يشير إلى أنه يمكنك تركه. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستكون وحدة التحكم الخاصة بك في الوضع الآمن ، وستخبرك مطالبة بتوصيل وحدة التحكم DualShock 4 بوحدة التحكم عبر كابل شحن USB.

من هنا سترى شاشة سوداء بها قائمة من الخيارات للاختيار من بينها. ما عليك سوى النقر على الخيار الأول: إعادة تشغيل PS4.

سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل النظام كالمعتاد ولن تقلق بشأن فقد أي بيانات أو إعدادات محفوظة.

4. اتصل بسوني

كل ما سبق القيام به؟ جيد.

إذا كنت متأكدًا من إدخال كل شيء بشكل صحيح وما زلت تتلقى رسالة تقول شيئًا مثل “معلومات بطاقة الائتمان غير صالحة” ، فستحتاج إلى الاتصال بشركة Sony.

في بعض الأحيان ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به ، وهنا تحتاج Sony للتدخل. يمكنك العثور على جميع الطرق للاتصال بهم ، من محادثات الدعم المباشر إلى حساب Twitter الرسمي للدعم ، هنا. بشكل عام ، تتمتع Sony بسجل حافل إلى حد ما عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء ، لذلك لا يجب أن تكون قادرًا على الاتصال بشخص ما فقط ، ولكن في الغالب ستتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.

برغي ذلك: بطاقات الهدايا

إذا فشل كل شيء آخر أو إذا كنت لا تريد التعامل مع جميع المتاعب المذكورة أعلاه ، فأضف الأموال إلى محفظتك باستخدام بطاقات PSN أو PayPal. يمكنك شراء بطاقات هدايا PlayStation Network التي تتراوح من 10 دولارات إلى 100 دولار من المتجر المحلي الذي تختاره أو عبر الإنترنت هنا. يمكنك استردادها عن طريق تشغيل PS4 الخاص بك ، والانتقال إلى متجر PlayStation ، وتحديد “رموز الاسترداد” ثم إدخال الرمز الذي تم توفيره لك من البطاقة.