منذ وقت ليس ببعيد ، قابلت امرأة من واحدة من أشهر الشركات في العالم كانت لديها للتو بعض الأخبار غير السارة. كانت تذهب إلى المكتب منذ بداية الوباء ، على عكس المديرين الآخرين الذين كانوا يعملون من المنزل.
في أحد الأيام ، صادفت منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي كشف عن غير قصد أن مكتبها الرئيسي مسرور جدًا بتجربة العمل عن بُعد ، حيث أرسل صندوقًا فخمًا من الأطباق الشهية المغلفة بالهدايا لشكر الموظفين على جهودهم.
كانت هناك مشكلة واحدة فقط: المرأة ، وجميع زملائها الذين كانوا في المكتب كل يوم ، لم يحصلوا على شيء – باستثناء الرغبة الملحة في البحث عن وظيفة أخرى.
قالت لي: “شعرت كما لو أننا عمال مناجم الفحم يتقدمون لإبقاء العرض على الطريق بينما كان الجميع جالسين في المنزل يتناولون وجبات خفيفة من وجبات الشركة”.
كانت قصتها بمثابة تذكير بوجود نوعين من الشركات في هذا الوباء: تلك التي تقوم بأشياء ذكية للتعامل مع العالم الجديد للوظائف المنزلية وتلك التي لا تفعل ذلك.
فيما يلي خمسة أمثلة للأذكياء ، وواحد آخر من الجهل.
كلما استمر العمل عن بُعد لفترة أطول ، زاد قلق المديرين بشأن كيفية منع الموظفين من الشعور وكأنهم متفرجون غير مرتبطين يجلسون في المنزل بملابسهم الرياضية. كما قال لي أحد المسؤولين التنفيذيين الأمريكيين مؤخرًا ، “لا نعتقد أن الإنتاجية مشكلة كبيرة ، ولكن الشعور بالانتماء هو”.
حل واحد للعديد من الشركات: اجتماعات مفتوحة للموظفين عبر الإنترنت مع متحدثين خارجيين. اختياري حتى الآن هو Discovery ، مجموعة التأمين والخدمات المالية في جنوب إفريقيا. فقد تحدث رائد فضاء أمريكي عن العزلة ورهينة القاعدة يناقش الصمود. قدمت جيسيكا إنيس هيل ، الأولمبية البريطانية ، درسًا في التمارين الرياضية الحية ، وتحدث مارك تاكر ، رئيس ديسكفري وبنك HSBC ، عن مستقبل التأمين.
ليست كل شركة لديها الوسائل أو الرغبة في ترتيب متحدث خارجي كبير ولكن الأذكياء يشجعون المطلعين. في بنك NatWest في المملكة المتحدة ، استخدم أحد العاملين الشبكة الداخلية لتشغيل جلسات قراءة القصص قبل النوم للزملاء الذين لديهم أطفال صغار. عقد آخر جلسات دي جي مباشرة في الساعة 5 مساءً أيام الجمعة للإشارة إلى نهاية أسبوع العمل. إنه ليس للجميع ، لكن إذا كان يساعد أي شخص ، فمن المنطقي تجربته.
إحدى الطرق الشائعة بشكل متزايد لمساعدة الموظفين المبتدئين على الشعور بالاتصال هي مساعدتهم على ترقية مهاراتهم. في بنك UBS السويسري ، كان الاهتمام بالدورات التدريبية عبر الإنترنت “كبيرًا” هذا العام ، كما يقول كبير مسؤولي المعلومات مايك دارجان. أكبر النتائج: دورات تدريبية حول الشبكات العصبية والذكاء الاصطناعي للجميع. لقد كانت قصة مماثلة في شركة IBM ، حيث يمكن للموظفين الحصول على مؤهلات معتمدة من الخارج في أي شيء من blockchain إلى الإدارة.
تبحث الشركات الذكية أيضًا عن طرق لإضافة فترات الراحة التي يأخذها الأشخاص بشكل طبيعي في المكتب إلى يوم عمل بعيد. يعجبني موظفو “محادثات القهوة” لمدة 25 دقيقة ، ويتم تشجيعهم على المشاركة في شركة البرمجيات GitLab. لا توجد أجندة رسمية ويمكن للكلام أن يتحول إلى أي شيء. من المفترض أن يقوم النجارون الجدد بعمل 10 مرات على الأقل.
هناك مشكلة أخرى لأصحاب العمل في جميع أنحاء العالم: خوف العمال من استخدام وسائل النقل العام للوصول إلى المكتب. في ميلانو ، تمنح مجموعة أزياء Moncler موظفيها البالغ عددهم 400 فرد في المدينة استخدامًا شخصيًا لدراجة مجانية تبلغ قيمتها حوالي 400 يورو. وقد وافق أكثر من 50 على العرض حتى الآن.
لا تستطيع جميع الشركات أن تكون سخية للغاية ، لكن Moncler تفعل شيئًا آخر ، حتى أكثر ذكاءً بأموالها. إنه يوفر اختبار فيروسات لأي شخص يعود إلى العمل من عطلة ويمكن لأولئك الذين ثبتت إصابتهم اختبار عائلاتهم بالكامل مجانًا. هذا ليس مطمئنًا للموظفين فحسب ، بل إنه مفيد للصحة العامة ، مما يؤدي إلى أحد أقل الأمثلة ذكاءً لسلوك الشركات في هذا الوباء: إسكات العمال.
قدم العمال الأمريكيون سلسلة من الشكاوى ضد أصحاب العمل الذين يقولون إنهم أمروهم بالتزام الصمت بشأن قضايا كوفيد. هذا ليس مجرد بغيض ، إنه خطير. كلما عرف الناس بسرعة تفشي المرض ، زادت سرعة تتبعه واحتوائه. في حالة عدم وجود لقاح أو دواء ، هذا ما يحتاجه كل صاحب عمل ، سواء كان أذكياء بما يكفي لإدراكه أم لا.
