لقد أعاق عدد من القضايا الرئيسية الجهود المبذولة لإنشاء إطار تقني لتنبيه الناس إلى ما إذا كانوا قد تعرضوا لمرض معد.
تم تهميش تتبع جهات الاتصال الآلي – وهي أداة يمكن أن تساعد في تخفيف تأثير الموجة التالية من جائحة الفيروس التاجي بالإضافة إلى تفشي المرض في المستقبل – إلى حد كبير بسبب مخاوف الخصوصية وعدم ثقة المواطنين في كل من الوكالات الحكومية وشركات التكنولوجيا ، وفقًا لذلك. لمجموعة متنوعة من الخبراء.
21٪ فقط من الأشخاص سيشاركون البيانات عن طيب خاطر مع شركات الرعاية الصحية لأغراض تتبع جهات الاتصال ، ولا يزال أكثر من نصفهم يشعرون بعدم الارتياح عند مشاركة البيانات الشخصية لأي سبب ، وفقًا لـ “تقرير ثقة المستهلك وخصوصية البيانات لعام 2020” الذي نشرته المؤسسة هذا الأسبوع شركة الخصوصية Privitar. نظرًا لأن تتبع جهات الاتصال الآلي يتطلب اختراقًا كبيرًا للسوق ليكون فعالًا ، فإن غياب حماية الخصوصية وانعدام الثقة يعني أنه من المحتمل ألا يتم اعتماد التكنولوجيا بسرعة كافية لتكون عاملاً في الوباء الحالي.
لاكتساب ثقة المواطنين ، يجب أن تحمي التقنيات والسياسات المحيطة بهذه التقنيات الخصوصية وأن تكون شفافة تمامًا في كيفية جمع البيانات واستخدامها ، كما يقول جاي كوهين ، رئيس السياسة في Privitar.
يقول: “إذا أردنا الاستفادة من أدوات مثل تطبيقات تتبع جهات الاتصال ، فنحن بحاجة للتأكد من أن هذه الأدوات تعمل وجديرة بالثقة – وإلا فلن يتم اعتمادها”. “نحن بحاجة إلى دليل على القيمة ويجب أن تكون إدارة البيانات الجديرة بالثقة تصورًا وواقعًا.”
عدم الثقة في التكنولوجيا ليس التحدي الوحيد لتطبيقات تتبع العقود. قد تكون الإيجابيات الكاذبة – تحديد شخص ما على أنه خطر محتمل للإرسال – مشكلة كبيرة ، لأن التقنيات المستخدمة لتحديد القرب – Wi-Fi و Bluetooth – لا تكتشف مجموعة متنوعة من العوامل البيئية ، مثل ما إذا كان الأشخاص في الداخل أو في الخارج ، سواء كانوا يتحدثون مع بعضهم البعض أو يواجهون بعضهم البعض ، وما إذا كانوا يرتدون أقنعة.
يقول كيسي إليس ، كبير مسؤولي التكنولوجيا ومؤسس شركة Bugcrowd لتقييم الثغرات الأمنية ، إن استخدام مثل هذه التكنولوجيا دون إيجاد طرق لحل هذه المشكلات قد يؤدي إلى العديد من الإخفاقات بحيث يفقد الناس المزيد من الثقة في التطبيقات.
يقول: “الحقيقة هي أن تطبيقات تتبع جهات الاتصال COVID-19 هي منطقة مجهولة ، ويطلب المطورون من أجهزة المستخدمين استخدام الاتصال المستند إلى الموقع والبلوتوث بطرق لم يتم تصميمها للقيام بها”. “بالإضافة إلى ذلك ، يتم الضغط على المطورين لتقديم هذه التطبيقات إلى السوق بشكل أسرع مما هو موصى به لأننا لا نزال في منتصف الوباء ، وهذا يترك مجالًا للخطأ.”
يعد تتبع المخالطين طريقة طبيعية لمحاولة تعقب الأشخاص الذين يحتمل تعرضهم لفيروس أو مرض. في الماضي ، تولت جحافل العمال المهمة بعد بلاغ عن شخص مصاب. تعد أتمتة تتبع جهات الاتصال بزيادة التغطية السكانية ، وتسريع العملية ، وتقليل التكلفة من خلال السماح – أو مطالبة – الأشخاص بتثبيت تطبيق يتتبع الأجهزة المحمولة التي كانت على مقربة. في حين أن التكنولوجيا تبدو وكأنها استخدام ذكي لتقنية موجودة بالفعل في كل مكان – الأجهزة المحمولة للأشخاص – فإن تتبع جهات الاتصال الآلي يثير مجموعة من المشكلات الشائكة.
الأشخاص الأكثر عرضة للخطر – كبار السن – هم الأقل احتمالًا لتنزيل تطبيق تتبع جهات الاتصال ، على سبيل المثال ، وحتى تتبع جهات الاتصال الموزع يفتح خطر الهجمات الضارة ، مثل الجهات الفاعلة السيئة التي تبلغ عن إصابة COVID-19 في منطقة ما لتقليل المشاركة في التصويت أو إغلاق الشركات ، وفقًا لثلاثة خبراء كتبوا لمؤسسة Brookings حول التحديات التي تواجه التكنولوجيا.
“ليس لدينا أدنى شك في أن مطوري تطبيقات تتبع جهات الاتصال والتقنيات ذات الصلة حسن النية ، [b]قال الباحثون الثلاثة ، إننا نحث مطوري هذه الأنظمة على التعجيل بالاعتراف بقيود تلك التقنيات قبل أن يتم تبنيها على نطاق واسع. “ولا ينبغي للوكالات الصحية وصانعي السياسات الاعتماد على هذه التطبيقات ، وبغض النظر ، يجب أن يوضحوا قواعد لتفادي تهديد الخصوصية والإنصاف والحرية من خلال فرض الضمانات المناسبة “.
نظرًا لأن تتبع جهات الاتصال يعتمد على الثقة ، فإن الاستقطاب الحالي في السياسة الأمريكية جعل اكتساب ثقة ثلث الأمريكيين أكثر صعوبة ، وفقًا لأبحاث Privitar. تتطلب الثقة استيفاء شرطين ، كما يقول كوهين من Privitar: الأول ، أي تطبيق لديه تؤدي وظيفتها بشكل فعال ، وثانيًا ، يجب حماية الخصوصية. ويقول إنه بدون هذه الشفافية ، لن يتجاوز اعتماد تتبع جهات الاتصال الحد الذي سيجعله فعالاً.
يمكن أن تساعد القوانين الفيدرالية القوية التي تحمي الخصوصية في زيادة احتمالية الجهود المستقبلية. ومع ذلك ، في حين أن كلا من الديمقراطيين والجمهوريين لديهم تشريعات مقترحة ، إلا أنهم فشلوا في الاتفاق على الأحكام الرئيسية ، مثل ما إذا كانت قوانين الولاية – مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا – يمكن أن تكون أكثر صرامة من القانون الفيدرالي ، وكذلك قدرة المواطنين لرفع دعوى قضائية ضد المخالفين. يقول كوهين إنه حتى يتم حل هذه القضايا الأساسية ، فمن غير المرجح أن تمر إجراءات حماية الخصوصية عبر الكونجرس.
“الخلافات الرئيسية … [have] عرقل التقدم حتى الآن وجعل من غير المرجح أن تمر المقترحات الجديدة. “في غضون ذلك ، تُترك أمريكا تفتقر إلى أي معيار فيدرالي ، و [that is] قيادة العمل على مستوى الدولة “.
صحفي تقني مخضرم لأكثر من 20 عامًا. مهندس بحث سابق. كتب لأكثر من عشرين منشورًا ، بما في ذلك CNET News.com و Dark Reading و MIT’s Technology Review و Popular Science و Wired News. خمس جوائز للصحافة ، بما في ذلك أفضل موعد نهائي … عرض السيرة الذاتية الكاملة
اقتراحات للقراءة:
المزيد من الأفكار
