تواجه شركتان متعددتا الجنسيات لمعالجة البيانات إجراءات قانونية قد تصل قيمتها إلى مليارات اليورو بسبب انتهاكات مزعومة للائحة حماية البيانات العامة (GDPR) التابعة للاتحاد الأوروبي.
تقاضي Privacy Collective ، وهي مؤسسة غير ربحية تتابع الدعاوى المتعلقة بانتهاكات حقوق الخصوصية ، شركة Oracle و Salesforce في دعوى تمثل ملايين الأفراد الذين يعترضون على استخدام بياناتهم الشخصية.
وقالت المنظمة غير الحكومية إن الأضرار قد تتجاوز 10 مليارات يورو إذا نجحت الإجراءات القانونية.
وأضافت أنه من المقرر رفع قضية يوم الجمعة أمام محكمة منطقة أمستردام ومن المقرر رفع قضية مماثلة في وقت لاحق من هذا الشهر في المحكمة العليا في لندن بإنجلترا.
القضية الهولندية هي أكبر دعوى جماعية على الإطلاق في هولندا بسبب انتهاك اللائحة العامة لحماية البيانات.
كلا الشركتين تنفي الادعاءات.
تقديم العطاءات في الوقت الحقيقي
يتعلق الإجراء بعملية تسمى المزايدة في الوقت الفعلي – مزاد خلف الكواليس يتم فيه عرض ملفات تعريف المستهلك للبيع.
عندما يزور مستخدم مستخدم أحد مواقع الويب ، تضع شركات تكنولوجيا الإعلانات ملف تعريف ارتباط على جهاز المستخدم لتتبع سلوكه ومراقبته عبر الإنترنت.
بينما تقر The Privacy Collective مئات الشركات بجمع البيانات الشخصية لمستخدمي الإنترنت ومشاركتها بهذه الطريقة ، فإنها تدعي في الإجراءات أن Oracle و Salesforce دون موافقة أو معرفة مناسبة من المستخدم.
دخلت لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي حيز التنفيذ في 25 مايو 2018 ، ومنذ ذلك الحين ، طُلب من شركات التكنولوجيا الحصول على موافقة مستنيرة من المستهلكين في أي دولة أوروبية لجمع ومشاركة بياناتهم الشخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى.
بعيدة كل البعد عن كونها ضارة
وقالت الدكتورة ريبيكا رامبول ، ممثلة الفصل والمدعي في إنجلترا وويلز: “كل من سبق له استخدام الإنترنت في خطر من هذه التكنولوجيا”.
“قد يكون مخفيًا إلى حد كبير ولكنه بعيد عن أن يكون ضارًا. إذا لم يتم التحكم في البيانات التي تم جمعها من استخدام الإنترنت بشكل كافٍ ، فيمكن استخدامها لتسهيل التسويق المستهدف للغاية الذي قد يعرض القُصر المعرضين للخطر لمحتوى غير مناسب ، ويغذي العادات غير الصحية مثل المقامرة عبر الإنترنت أو الفريسة على أنواع الإدمان الأخرى “.
دحض نائب الرئيس التنفيذي لشركة Oracle والمستشار العام دوريان دالي مزاعم The Privacy Collective في بيان إلى Euronews ، قائلين إن المنظمة غير الحكومية “قدمت عن قصد إجراءً لا أساس له بناءً على تحريف متعمد للحقائق”.
وأضاف: “كما أبلغت Oracle سابقًا The Privacy Collective ، فإن Oracle ليس لها دور مباشر في عملية تقديم العطاءات في الوقت الفعلي (RTB) ، ولديها الحد الأدنى من أثر البيانات في الاتحاد الأوروبي ، ولديها برنامج امتثال شامل للائحة العامة لحماية البيانات ،”
وقال نائب الرئيس التنفيذي إن شركته “ستدافع بقوة ضد هذه الادعاءات التي لا أساس لها”.
قال مزود منصة إدارة البيانات ليورونيوز: “تنطبق المطالبة على خدمة Salesforce Audience Studio ولا تتعلق بأي خدمة أخرى من Salesforce”.
تساعد إضافته عملاءه على “الامتثال لالتزاماتهم الخاصة بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها – بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي – للحفاظ على حقوق الخصوصية لعملائهم.”
وقالت الشركة “Salesforce لا تتفق مع المزاعم وتعتزم إثبات أنها لا أساس لها”.
اللائحة العامة لحماية البيانات هي لائحة في قانون الاتحاد الأوروبي تتعلق بحماية البيانات والخصوصية في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. كما تتناول نقل البيانات الشخصية خارج مناطق الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.
