أربع طرق ملموسة لخلق ثقافة الابتكار

من العثور على تركيزك إلى البحث عن آراء متنوعة ، إليك كيفية تحسين جهود الابتكار لشركتك

مقدم من CIBC

الصورة: iStock

يبدو أن الجميع يتحدثون عن الابتكار – إنه موضوع كتب الأعمال ومقالات المجلات ، وأشادت الشركات من باتاغونيا إلى نيتفليكس إلى سكوير بممارساتها التجارية المبتكرة. هناك سبب وجيه لذلك: الخدمات والمنتجات الجديدة وحتى العمليات الداخلية يمكن أن تعزز الإيرادات أو تخفض التكاليف أو توفر الوقت. بالطبع ، لا يقتصر الابتكار على القيام بالأشياء بطريقة جديدة أو الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة. لكي يكون التغيير مبتكرًا حقًا ، يجب أن يدفع النمو. لكن هذا ليس واضحًا دائمًا كيف يمكن للشركات خلق ثقافة الابتكار. نقدم هنا أربع نصائح عملية للشركات التي ترغب في الابتكار ولكنها غير متأكدة من أين تبدأ.

1. ابحث عن التركيز الخاص بك

وفقًا لـ Greg Elcich ، نائب الرئيس ، Enterprise Innovation في CIBC ، فإن معرفة أين يجب أن تركز جهود الابتكار الخاصة بك هو مفتاح النجاح.

ونظرًا لأن “الابتكار” يبدو مختلفًا في كل شركة – تركز جهود Amazon على الشحن اللوجستي ، بينما تضع Apple مواردها نحو تصميم منتجات تتخطى الحدود ، على سبيل المثال – من المهم أن تتذكر أن ما يفعله المنافس قد لا يكون ما تحتاجه شركتك .

بدلاً من ذلك ، “يتعلق الأمر بمجالين رئيسيين: مواءمة استراتيجية عملك الإجمالية مع جدول أعمال الابتكار الخاص بك ، مع اكتساب فهم عميق للاحتياجات المتطورة لعملائك” ، يقول Elcich. “هذا الفهم أساسي في تحديد أكبر المجالات لشركتك من الفرص” للابتكار “.”

لهذا السبب لا ينبغي أن تفكر الشركات فقط في التغييرات الهيكلية الضخمة. إذا كانت الأفكار الجديدة التي ستستفيد منها شركتك أكثر تحديدًا من الكاسح ، فهذا أفضل. “لا يجب أن يكون الابتكار كبيرًا ومعقدًا. في كثير من الحالات ، يمكن أن تكون التغييرات الصغيرة والبسيطة والمتدرجة حاسمة بالنسبة لكل من الشركات وعملائها “.

2. تأكد من أن مديري موظفيك على متن الطائرة

يقول إلتشيش: “يتطلب الابتكار ثلاثة أشياء لتحقيق النجاح: الأفكار والاستثمار والقيادة المفوضة”. وهذا الأخير هو أحد أهم عوامل النجاح ، لأن “[even if there are] وفرة من الأفكار الجديدة والمبلغ المناسب من الأموال للاستثمار ، دون مشاركة القيادة وتشجيعها ، ستكافح جهودك الإبداعية لتحقيق النجاح “.

في الواقع ، وجد تقرير لشركة McKinsey & Company أن 94٪ من كبار المسؤولين التنفيذيين يقولون إن ثقافة الناس والشركات هي أهم عوامل الابتكار. ذلك لأن “القيادة على جميع المستويات يجب أن تحتفل بالنجاحات والإخفاقات المبتكرة ، وأن تركز على بناء ثقافة الابتكار. يجب أن يكون هذا جزءًا لا يتجزأ من تجربة العمل اليومية للموظفين ، وتزويدهم بالمعرفة المبتكرة والمهارات ومجموعات الأدوات والأطر لتحقيق النجاح “، كما يقول Elcich.

والأهم من ذلك ، يجب أن يخلقوا بيئة يزدهر فيها الابتكار – مما يعني احتضان المخاطر واستثمار الموارد الكافية (وهو ما يعني الوقت و المال) وتتبع النتائج عن كثب.

3. لا تغلق الخط في التقدم

أكثر الشركات إبداعًا تنفذ أفكارًا جديدة بسرعة – لا يمكن أن يحدث الابتكار إلا من خلال التجربة ، بعد كل شيء. ولكن من المهم بنفس القدر ألا تثبط عزيمتك بسبب النكسات أو الأفكار التي لا تؤتي ثمارها. يقول إلتشيش: “على الرغم من أهمية الزخم ، إلا أنه من الضروري أيضًا الاعتراف بأن الابتكار لا يحدث بين عشية وضحاها”. “إن وجود الفرق والمواهب المناسبة في المكان والمخولين للتعلم المستمر و” الفشل السريع “يضمن لك في النهاية عدم الاستثمار في الأشياء التي قد لا تؤدي إلى فوائد ذات مغزى.”

من المحتمل أنك سمعت القول المأثور ، “تفشل سريعًا ، تفشل كثيرًا” ، خاصة في مساحة البدء. هناك سبب وجيه لذلك. يعد الفشل جزءًا مهمًا من العمليات المبتكرة ، ولهذا السبب من المهم مواجهة الميل الطبيعي للأشخاص لتجنبه. في منشور على مدونة قسم التعليم المستمر بجامعة هارفارد ، قال فيل سويشر ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Trevian Wealth Management والرئيس العالمي السابق للابتكار في شركة Brown Brothers Harriman ، إن “العديد من الإخفاقات الصغيرة يمكن أن تؤدي إلى نجاح كبير” ، وهو ولهذا السبب فإن أهم مهمة للقائد هي “إبقاء المنظمة تحاول وتفشل وتتعلم – وتتصرف بناءً على هذا التعلم – بأسرع ما يمكن وفعالة”.

4. تأجير متنوعة

يقول إلتش: “تعد الفرق المتنوعة التي تعمل في بيئة شاملة أكثر ابتكارًا ، وتتخذ قرارات أفضل وتقدم أفضل النتائج في فئتها للعملاء والمساهمين”. يتفق الخبراء على أنه في عام 2019 ، نشر المنتدى الاقتصادي العالمي افتتاحية تجادل في حالة العمل للتوظيف الشامل ، وكان أحد أهم الأسباب هو الارتباط بين التنوع والابتكار. واستشهدت بدراسة أجرتها مجموعة بوسطن الاستشارية التي وجدت أن “الشركات التي لديها فرق إدارية أكثر تنوعًا لديها إيرادات أعلى بنسبة 19٪ بسبب الابتكار”.

يبدو الأمر معقولا؛ مجموعة متنوعة من الناس تمثل مجموعة متنوعة من الأجناس والأعراق والجنس والطبقات والقدرات ستأتي بشكل طبيعي بمجموعة أوسع وأكثر إبداعًا من الأفكار ، وهو أمر أساسي للابتكار الناجح.

لهذا السبب من الأهمية بمكان بناء ثقافة شاملة وتعاونية ومرنة. وهذا يمكِّن الفرق من أن تكون مبدعة ، وأن تتبادل الأفكار ، وأن تأخذ الملكية لتحسين وإنشاء أفضل تجارب العملاء الممكنة “.