نجح Facebook في زيادة إيراداته وعدد المستخدمين على الرغم من جائحة الفيروس التاجي ، ومقاطعة الإعلانات ، وجلسة استماع تنظيمية لمكافحة الاحتكار ، وزيادة التدقيق بشأن خطاب الكراهية والاعتدال في المحتوى على خدماته.
قال مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Facebook: “لقد كان هذا الربع قويًا بالنسبة لنا ، خاصة مقارنة بما كنا نتوقعه في البداية”.
أفاد موقع Facebook أنه حقق خلال الربع الثاني 18.69 مليار دولار ، محطماً تقديرات المحللين التي بلغت 17.4 مليار دولار. ارتفعت إيرادات الربع الثاني بنسبة 11٪ مقارنة بالربع المماثل من العام الماضي على الرغم من أنها أبطأ بكثير من نسبة 26٪ التي نمت في ذلك الوقت. كما زادت عدد مستخدميها النشطين يوميًا عبر مجموعة تطبيقاتها إلى 2.47 مليار ، بزيادة 15٪ عن نفس الربع من العام الماضي. وارتفع عدد المستخدمين النشطين شهريًا عبر الخدمات بنسبة 14٪ ليبلغ إجماليهم 3.14 مليار.
وقالت ديبرا أهو ويليامسون ، محللة eMarketer الرئيسية ، في بيان صدر: “نعتقد أن Instagram لعب دورًا رئيسيًا في قدرة Facebook على تحمل آثار الوباء”. “على الرغم من أن Facebook لا ينشر تفاصيل حول إيرادات Instagram ، فإننا نعتقد أن Instagram كان مساهمًا سريعًا في إجمالي إيرادات الشركة ، وأن نجاحه يساعد في دعم Facebook ككل.”
وعزا فيسبوك بعضًا من نمو مستخدميه إلى طلبات الحماية في الأماكن خلال الأشهر القليلة الأولى من الوباء. لكن الشركة تتوقع أن يكون نمو المستخدمين ثابتًا أو منخفضًا بشكل طفيف في معظم المناطق في الربع الثالث مع تخفيف القيود.
وقفز سهم الشركة حوالي 7٪ في تعاملات ما بعد ساعات العمل بسعر 250.19 دولار للسهم بعد الإعلان.
تأتي أرباح Facebook بعد يوم واحد من انضمام Zuckerberg إلى المديرين التنفيذيين لشركة Apple و Amazon و Alphabet للإدلاء بشهادتهم أمام اللجنة الفرعية لمكافحة الاحتكار التابعة لمجلس القضاء. أعلنت الشركات الأربع عن أرباح يوم الخميس ، متجاوزة تقديرات المحللين. وتأتي الأخبار أيضًا بعد أن قامت الشركات بخفض ميزانياتها الإعلانية الرقمية خلال جائحة الفيروسات التاجية. (أبلغ Facebook عن حدوث تباطؤ في الإعلانات الرقمية خلال الربع السابق أيضًا). أبلغت شركة Alphabet و Microsoft عن تباطؤ في مبيعات الإعلانات الرقمية.
خلال مكالمة الأرباح يوم الخميس ، أمضى زوكربيرج بعض الوقت في الدفاع عن Facebook بعد فحص اليوم السابق لجلسة مكافحة الاحتكار في الكونغرس. وأشاد بخدمات الشركة وأهميتها خلال الوباء ، مشيراً إلى أن التواصل مع الأحباء والعملاء سيكون أصعب بدون الفيسبوك. وأشار أيضًا إلى أن Facebook غالبًا ما يُساء فهمه.
وقال في المكالمة: “هناك فرق جوهري بين كيفية تجربة الغالبية العظمى من الناس لخدماتنا بالفعل ، والانطباع الذي ستحصل عليه إذا قرأت للتو الكثير من التعليقات حول Facebook”. “يبدو أن البعض يفترض خطأ أن معظم المحتوى على خدماتنا يتعلق بالسياسة أو الأخبار أو التضليل أو الكراهية. دعني أكون واضحا: ليس كذلك. ”
كما تحدثت شيريل ساندبرج ، الرئيس التنفيذي للفيسبوك ، عن عمل الشركة بشأن خطاب الكراهية والتمييز ، مشيرة إلى مراجعة الحقوق المدنية للشركة والعمل على تحسين الإشراف على المحتوى. وقالت إن فيسبوك يعمل على حل المشكلة ، “ليس بسبب ضغط المعلنين ، ولكن لأنه الشيء الصحيح الذي يجب فعله”.
شارك أكثر من 1100 معلن في مقاطعة إعلانات على Facebook لمدة شهر واحد بسبب الكلام الذي يحض على الكراهية والتمييز – ولن يتم الإبلاغ عن آثاره حتى أرباح الربع الثالث. قال منظمو المقاطعة إنهم يخططون لتوسيع الدعوة لوقف الإعلانات على الفيسبوك إلى أوروبا ويواصلون التواصل مع العديد من المعلنين في الولايات المتحدة ، الذين اختاروا تمديد فترة التوقف في يوليو الماضي.
وقال محللون في السابق إنهم لا يتوقعون أن يكون للمقاطعة أي تأثير كبير على أرباح الشركة. قال Facebook أنه في غضون الأسابيع الثلاثة الأولى من شهر يوليو ، نمت الإعلانات بنسبة 10٪ تقريبًا على أساس سنوي ، وذلك تماشيًا مع نمو الربع الثاني ، وتتوقع أن يكون نمو الربع الثالث مشابهًا تقريبًا لأداء شهر يوليو. قال زوكربيرج أن الناس يفترضون خطأ أن Facebook يعتمد على مجموعة صغيرة من كبار المعلنين ، ولكن الحقيقة هي أن الشركات الصغيرة تمثل الجزء الأكبر من دولارات المعلنين. بينما شاركت بعض الشركات الصغيرة في المقاطعة ، لم يكن بوسع الكثير منها تحمل الضربة المالية التي ستترتب على وقف الإعلانات.
قال Facebook أيضًا أن الرياح المعاكسة لاستهداف الإعلان وقياسه ستزداد بسبب لوائح مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا والتغييرات التي تطرأ على منصات تشغيل الهاتف المحمول ، والتي قالت الشركة إنها “تتزايد أهميتها مع تقدم العام”.
وقال أهو ويليامسون ، من eMarketer ، إن النظرة إلى المستقبل “واقعية” لكنها “تعكس الوضع غير المستقر للاقتصاد العالمي”.
