منتجع عطلات البريطانيين في إسبانيا بعد قرار الحجر

يقع قبالة شاطئ مايوركا ، على بعد مسافة قصيرة سيرا على الأقدام من شاطئ كالا موندراغو ، يقع نادي كالا باركا – وهو منتجع جزيرة أربع نجوم مترامي الأطراف من 734 غرفة. المملوكة من قبل Iberostar ، ترحب بآلاف ضيوف المملكة المتحدة كل عام. ولكن في خضم جائحة عالمي ، فإن المنتجع الملائم للعائلة ، والذي يعتبر نفسه “بحجم أكثر من عشرة ملاعب كرة قدم” ، يبدو مختلفًا تمامًا.

بينما لا تزال نوادي الأطفال تعمل ، يجب على جميع الموظفين والأطفال فوق سن السادسة ارتداء أقنعة. لا يزال يتم إعداد البوفيه كل صباح ، ولكن كل الطعام خلف شاشة زجاجية ، ويتم تقديم وجبات الإفطار الكونتيننتال للضيوف من خلال ثقوب بحجم اللوحة. إنها نوع مختلف من عطلة كايلي من ميلتون كينز ، التي وصلت يوم الجمعة مع شريكها وخمسة أطفال لقضاء إجازتهم الصيفية.

مع الأقنعة المطلوبة في جميع الأماكن العامة الداخلية باستثناء حمامات السباحة الثمانية بالمنتجع ، ومعقم المطهر المنتشر في جميع أنحاء المنتجع ، ترك نادي Cala Barca Kayleigh وعائلتها يشعرون بأمان شديد. وتقول: “إنهم مستعدون جيدًا حقًا” ، وهي تمشي على الشاطئ مع أطفالها. ولكن بعد يوم واحد فقط من إجازة العائلة ، ألقيت خطط السفر لقضاء العطلات مثل Kayleigh في حالة من الفوضى.

يوم السبت ، أزالت وزارة النقل إسبانيا فجأة ، إلى جانب جزر البليار وجزر الكناري ، من قائمة الأماكن الآمنة للسفر ، على الرغم من أن تفشي فيروسات التاجية الأخيرة يقتصر بشكل أساسي على كاتالونيا وأراغون في البر الرئيسي. المنتجع الذي كانت تقيم فيه كايلي وعائلتها ، والذي كان من بين الشريحة الأولى من فنادق إيبيروستار التي أعيد افتتاحها في يونيو ، انتقل من الانشغال في عطلة نهاية الأسبوع إلى الهدوء المخيف بحلول يوم الاثنين.

إنها ليست العطلة الأولى التي أربكت فيها قيود السفر على فيروسات التاجية خطط كايلي. كان من المقرر أن تذهب إلى بلغاريا هذا الصيف مع عائلتها بدلاً من إسبانيا ، لكن شركة السياحة Jet2 ألغت عطلة الحزمة مع بقاء الحجر الإلزامي لمدة 14 يومًا من وإلى بلغاريا في مكانه.

يعني إغلاق الممر الجوي بين إسبانيا والمملكة المتحدة أنه يجب على كل شخص يصل من البلاد أن يعزل نفسه لمدة 14 يومًا ، وأن يقضي على العطلات لآلاف البريطانيين الموجودين حاليًا في إسبانيا أو من المقرر أن يطير هذا الصيف. تقول كايلي ، التي عقدت العزم على عدم السماح للأخبار أن تدمر عطلتها: “لقد أضعفت ذلك.” “إنه أكثر إزعاجًا وإحباطًا. حقيقة أنها ضمت الجزر أمر مثير للسخرية “.

ترك التوجيه ما يقدر بنحو 1.8 مليون بريطاني موجودون حاليًا في إسبانيا أو لديهم عطلات حجزوا جاهدين لمعرفة ما يجب فعله بعد ذلك. وفقا لأرقام شركة Cirium ، محلل بيانات الطيران ، تم حجز 9835 رحلة بين 25 يوليو ونهاية أغسطس. قد تترك تلك الرحلات المملكة المتحدة فارغة.

قام الملياردير الإسباني ميغيل فلوكسا روسيلو ببناء Club Cala Barca في عام 1989 كواحد من أول موطئ قدم في إمبراطورية الضيافة التي تمتد على السفن السياحية وشركات الطيران والمنتجعات الكاريبية. مشهور لدى السياح والعائلات البريطانية ، فقد بنى العملاء بأسعار معقولة وخدمة جيدة ليصبح واحدًا من 17 فندقًا في مايوركا تحت مظلة Iberostar. ويقدم للضيوف دروس التنس ودروس الغوص وحوامل الآيس كريم وشاطئه الخاص. وفقًا لبعض أحدث تقييمات النزلاء ، فإن الأشخاص أقل حماسة تجاه الطعام مقارنةً بتدابير السلامة Covid-19.

في الوقت الحالي ، تبلغ الطاقة الاستيعابية للفندق 70 في المائة ، وفقًا لممثل خدمة العملاء للفندق. لم ترد إيبيروستار على طلب للتعليق على هذه القصة في وقت كتابة هذا التقرير. لكن كايلي تقول إنه في حين يبدو أن الأشخاص ما زالوا يسجلون الوصول منذ الإعلان ، إلا أن الممرات وحمامات السباحة والمطاعم تبدو أكثر هدوءًا.

تركت ظروف السفر إسبانيا ، التي تضررت بالفعل قطاع السياحة بسبب أزمة الفيروس التاجي ، متراجعة. توقعت منظمة السياحة الإسبانية Exceltur بالفعل في يونيو أن يخسر هذا القطاع 83 مليار يورو طوال عام 2020 بأكمله ؛ وأكثر من نصف هذا المجموع بين شهري مارس ويونيو. تمثل السياحة 12 في المائة من اقتصاد البلاد. في العام الماضي ، كان خمس السائحين إلى البلاد من البريطانيين ، مما شكل أكبر مجموعة حسب الجنسية.

وفقًا للمعهد الوطني للإحصاءات في إسبانيا (INE) ، لم يقم أي سائح دولي واحد بزيارة إسبانيا في أبريل. وبالمقارنة ، زار سبعة ملايين سائح دولي إسبانيا في أبريل 2019 ، وأنفقوا بشكل جماعي أكثر من 7 مليار يورو. عندما أصاب الفيروس التاجي ، جاء نصف جميع العاملين في خطط التسريح المؤقت في إسبانيا من قطاع السياحة ، وعندما انتهى الإغلاق ، وجدت سلاسل الفنادق نفسها في منتصف موسمها الأكثر ازدحامًا ، بدءًا من نقطة الصفر.

وقالت مجموعة فنادق إيبيروستار في يونيو / حزيران إنها تتوقع إعادة فتح 25 في المائة فقط من فنادقها المائة. اعترف كبار مديري السياحة البلد أنهم كانوا يتوقعون إعادة فتح ما يزيد قليلاً عن نصف الفنادق في إسبانيا ، بنسبة 25٪ تقريبًا ، بدلاً من 80-90٪ – وهي نتيجة كارثية لهذا القطاع. وكان هذا قبل أن تمنع بريطانيا إسبانيا.

حذر اتحاد الفنادق في إسبانيا (CEHAT) من أن قرار المملكة المتحدة بفرض الحجر الصحي على الأشخاص الذين يزورون البلاد يمكن أن يعني أن الدول الأخرى تحذو حذوها “دون مراعاة الوضع الحقيقي في إسبانيا ، وخاصة في المناطق السياحية حول الساحل وجزر البليار والكناري “. قد يكون هناك نزوح جماعي في الأفق للفنادق التي تعرضت بالفعل لأزمة فيروس التاجية.

“علينا أن نطلب أن تستند القرارات المتخذة إلى معايير موضوعية تستند إلى تغيير النظافة الصحية ، ونطالب بتحمل المسؤولية عن الإجراءات غير الحذرة التي يمكن أن تلحق ضررا بالغا بالسياحة ، وخاصة صاحب الفنادق ، الذين يلتزمون بأكثر البروتوكولات صرامة في يقول أوروبا ، “خورخي ماريشال ، رئيس CEHAT.

لسوء الحظ ، لم تفعل هذه الاعتراضات الكثير لمنع المشغلين الرئيسيين من سحب القابس في العطلات الإسبانية. خلال عطلة نهاية الأسبوع ، ألغت منظمتا الرحلات السياحية توي وجيت 2 جميع الرحلات الجوية إلى إسبانيا وجزر البليار وجزر الكناري في أعقاب الحجر الإلزامي لمدة 14 يومًا.

“من الضروري للغاية أنه إذا كان لديك عطلة شاملة تنتظر فيها إلغاء منظمي الرحلات السياحية ، فإنك لا تلغي نفسك. يقول روري بولاند ، محرر السفر في مجموعة حقوق المستهلك: “إذا ألغيت ، فمن المحتمل أنك ستخسر حقك في استرداد أموالك”. لكن أولئك الذين حجزوا الرحلات الجوية والإقامة بشكل منفصل قد يجدون أنفسهم في وضع أكثر صعوبة. وقالت جميع شركات الطيران الكبرى تقريبا إنها ستواصل رحلاتها إلى إسبانيا والجزر. إذا كانت الرحلات تعمل ، فلن تتمكن من استرداد أموالك. ”

بالنسبة للأشخاص مثل Kayleigh الموجودين بالفعل في إسبانيا ، فإن الخيارات محدودة أكثر. يضيف بولاند: “إذا كنت حاليًا في إسبانيا ، فلا يوجد ما تفعله سوى الاستمتاع بعطلاتك قدر الإمكان ، وكانت الحكومة واضحة أنك لست بحاجة إلى العودة مبكرًا”. ولكن ليس من السهل إطفاء المخاوف بشأن ما يجب فعله بمجرد وصولها وعائلتها إلى المنزل. “ماذا لو كنت بحاجة للذهاب للتسوق الطعام؟ لا أحد يستطيع أن يذهب لي. يقول كايلي: “إذا أدركني أحدهم لشراء الطعام وتواصل أحدهم هاتفًا مع شخص ما وقال” أوه ، أعلم أنها كانت في إسبانيا وهي الآن في موريسون ، فسوف أتعامل مع غرامة قدرها 1000 جنيه إسترليني.

كانت راشيل ، موظفة NHS ، ومقرها لينكولنشاير ، تسير في صن ست ستريب في إيبيزا عندما قرأت الأخبار عن حظر الممر الجوي من إسبانيا. وتقول إن عطلتها “شوهت حقًا” ، بعد أن وصلت إلى البلاد لقضاء عطلة قبل يومين فقط ، تم حجزها قبل تفشي الوباء. “اتصلنا بآبائنا وانتهى بي الأمر بالبكاء على الهاتف إلى والدي لأنه كان مرهقًا وغير واضح. كان لدي كوفيد في مايو واضطررت إلى العزل في غرفتي لمدة أسبوع وكان ذلك سيئًا بما فيه الكفاية. ”

راشيل عادت الآن إلى لينكولنشاير وتعزل نفسها في غرفتها بناء على توجيه من صاحب عملها وتقول إنه إذا علمت أنها مضطرة إلى الحجر الصحي عند عودتها ، فستفكر بجدية في عدم الذهاب. “إذا كان الأمر على ما هو عليه الآن ، مثل الاضطرار للبقاء في غرفنا ، فلا ، لن يكون لدينا [gone]”. بالنسبة لأولئك الذين يعزلون أنفسهم ولا يعانون من أعراض Covid-19 ، فإنهم ليسوا مؤهلين للحصول على أجر مرضي قانوني.

عدلت الحكومة المبادئ التوجيهية للأشخاص العائدين من إسبانيا ، قائلة إنه يمكنهم تقليل الوقت الذي يقضونه في العزل الذاتي من 14 إلى عشرة أيام إذا كان اختبارهم سلبيًا للفيروس التاجي. لكن هذه الإجراءات الصحية المعززة قد لا تكون كافية لإغراء الأشخاص الذين حجزوا بالفعل رحلة إلى إسبانيا لاستكمالها.

إذا لم يكن الأمر يتعلق بالطاولات البعيدة اجتماعياً أثناء الترفيه المسائي أو ارتداء أقنعة الوجه الإجبارية ومعقم اليدين كلما جاء الضيوف إلى الفندق ، فإن نادي كالا باركا ، الذي لا يزال أكبر فندق إيبيروستار في مايوركا ، سيشعر بنفس الشعور. ولكن مع استمرار منظمي الرحلات السياحية في إلغاء الرحلات الجوية إلى البلاد ، قد ترى المنتجعات مثل كالا برشلونة الضيوف يواصلون المغادرة أو لا يصلون على الإطلاق.

عندما سُئلت كايلي عما إذا كانت ستعود ، مع العلم أنها ستضطر إلى الحجر الصحي في المنزل ، تقول بسرعة – “لا ، بالتأكيد لا. كنت سأؤجل إلى الصيف المقبل ، لمجرد أنني لا أريد الحجر الصحي “.