تم إيقاف عشرة عمال في وحدة للصحة العقلية عن العمل وسط مزاعم بتعرض المرضى “للجر والصفع والركل”.
وقال المفتشون إن لقطات كاميرات المراقبة المسجلة في مستشفى يو تريز في كيربي لو سوكن ، إسيكس ، بدت وكأنها تظهر حلقات من “الإساءة الجسدية والعاطفية”.
ظهرت التفاصيل في تقرير لجنة جودة الرعاية (CQC) بعد فحص الوحدة في يوليو وأغسطس.
وقالت متحدثة باسم مقدم الرعاية إن اللقطات تم نقلها إلى الشرطة.
تم إجراء عمليات التفتيش غير المعلن عنها من قبل المديرين في Cygnet Health Care ، الذين راقبوا لقطات CCTV لحادث في 18 يوليو.
في ذلك الوقت ، كان المستشفى الذي يضم 10 أسرّة يضم ثماني مريضات بالغات مصابات بالتوحد أو صعوبات التعلم.
“سلوك مسيء وغير محترم”
استعرض CQC 21 مقطعًا منفصلًا من اللقطات ، وخلص إلى أن 40٪ “تضمنت أمثلة على سلوك الموظفين غير المناسب”.
وقال متحدث باسم CQC: “الناس الذين عاشوا هناك لم يتعرضوا لسوء الرعاية فحسب ، بل لسوء المعاملة”.
وذكر التقرير أن العمال تم القبض عليهم “وهم يسيئون معاملة مريض جسديا وعاطفيا” ، وفشلوا في استخدام “أساليب ضبط النفس المناسبة”.
حددت “التفاعلات السلبية حيث أصبح الموظفون غاضبين بشكل واضح من المرضى” وحالتين قاما فيهما “بجر المرضى على الأرض”.
وقال المفتشون: “لقد شهدنا سلوكًا مسيئًا وغير محترم وترهيب وعدواني وغير لائق”.
وقالت متحدثة إن العمال الموقوفين “من بينهم أشخاص نعتقد أنهم شهدوا الحوادث المزعومة ولم يبلغوا عنها”.
قال الدكتور كيفين كليري ، رئيس قسم الصحة العقلية في مركز الجودة العالمي ، إن فشل بعض الموظفين في دق ناقوس الخطر “أدى إلى استمرار سوء المعاملة وسمح لثقافة سوء الرعاية بأن تترسخ”.
وقال: “بذلت قيادة Cygnet جهودًا لمعالجة الضرر الذي تعرض له الأشخاص أثناء رعايتها ، بما في ذلك تعليق الموظفين وإحالة الشرطة”.
“هذا لا يغير أو يبرر حقيقة أنه تم السماح لثقافة أن تتطور في هذا المستشفى مما أدى إلى معاناة الأشخاص من سوء المعاملة”.
وأضاف: “سيتم نشر أي إجراء تنفيذي قد نتخذه بمجرد أن تسمح القيود القانونية بذلك”.
تم إغلاق مستشفى Cygnet آخر ، Thors Park في Brightlingsea ، في يونيو 2020 بعد أن صنفه المفتشون بأنه غير ملائم.
كشف تقرير CQC أن “المرضى وغيرهم تعرضوا لخطر الأذى”.
وقالت إن مديري المستشفيات يحققون مع 27 من الموظفين ، ووجدوا “ضعف فحص التوظيف” بين العاملين في مجال الدعم السريري.
وقالت متحدثة باسم Cygnet Health Care لبي بي سي: “إن Cygnet لديها نهج عدم التسامح مطلقًا مع أي نوع من الإساءات ، وهذا هو السبب في أن السياسات والعمليات الراسخة التي نطبقها لحماية الأشخاص في رعايتنا مدعومة باستخدام لدائرة تلفزيونية مغلقة في Yew Trees.
“إن سلامة ورفاهية الأشخاص الذين تحت رعايتنا هي أولويتنا المطلقة ، ونحن نشعر بالفزع من تصرفات هذه الأقلية الصغيرة.
كما أننا نبذل قصارى جهدنا لمساعدة السلطات في التحقيق الكامل فيما حدث “.
وأضافت أنه تم إحالة اثنين من الموظفين إلى الشرطة.
تم الاتصال بشرطة إسكس للتعليق.
