أصبحت الهواتف الجوالة جزء لا يتجزء من حياتنا اليومية، فلم يعد هناك سبيل للإستغناء عنها، غير أن البعض قد لا يستخدم الأداب التي تتناسب مع التعامل مع الجولات والبعض لا يعتقد أصلاً أن هناك اتيكيت لاستخدامها، لذلك وحتي لا تتعرضي لانتقادات من المحيطين وحتى لا تتسببي فى مضايقة لأحدهم سوف أحدثك في السطور القادمة عن اتيكيت استخدام الجوال.
المحتويات
اتيكيت استخدام الهاتف
1- التحية
- ينبغي عليك إلقاء التحية والسؤال عن الأحوال بشكل غير مفصل قبل البدأ في سبب المكالمة,
- إن كانت المكالمة للمرة اللأولى فينبغي عليك التعريف عن نفسك.
- التزم بالألقاب في حال إن كانت المكالمة مكالمة رسمية أو في إطار العمل.
2- الاختصار
- من اتيكيت استخدام الجوال هو الاختصار قدر الامكان في الأمور الغير مفيدية.
- كما ينبغي عدم الإختصار في الضروريات.
- لا ينبغي اجراء المكالمة في أوقات لا تناسب الآخرين كوقت الغذاء أو ساعات متأخرة من الليل.
- لا تكرر الاتصال بشخص لم يرد عليك من المرة الأولى حتى لا توتره وتتسبب له فى الحرج، فمن المفترض أنه علم أنك تريد التواصل معه وعندما ستتاح له الفرصة لمحادثتك سيهاتفك.
3- تأجيل الرد على المكالمات
- يجب أن تستأذني الجالسين معك لإجراء مكالمتك الضرورية في حالة إن كنت برفقة أحد أو في اجتماع هام.
- احترمي قواعد استخدام الهاتف في الأماكن التي تتطلب عدم استخدام الهاتف بها وتحدد ذلك مسبقاً.
- قومي بالرد على المكالمات في العمل بعيداً عن زملائك في مكان مغلق حتى لا تشتتي تركيزهم.
4- الجوال ليس أفضل طريقة للتواصل
- ينبغي عليك تأجيل المناقشات الهامة والحساسة لحين تقابلي الشخص فالجوال ليس طريقة جيدة لهذا الأمر.
- الوالات لا تعبر عن انفعالاتك وإيمائاتك ولا حتى مشاعرك.
5- الخصوصية
- حاولي المحافظة على خصوصيتك وخصوصية الآخرين قدر الإمكان.
- اختاري نغمة هادئة غير مزعجة لا تحدث ضجيجاً.
- ابتعدي عن الموضوعات التي تخص الأديان أو السياسة خاصة وأنت تتحدثين في الجوال أمام شخص آخر أو وأنت في الشارع.
- كوني بسيطة قدر الإمكان.
- لا تسترقي السمع لشخص يتحدث في الهاتف.
- لا تختلسي النظر لشاشة هاتف أحدهم.
- عندما تشاهدين شىء معين في هاتف صديقة شاهدي الشىء فقط لا تبحثي عن أشياء أخرى.
- تجنبي الصراخ أثناء الرد على الهاتف والصوت المرتفع.
- لا تستخدمي السماعة الخارجية أو الميكروفون للرد على الجوال.
6- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي عبر الموبايل
- لا تجري محادثات عبر مواقع التواصل الاجتماعي وأنت بصحبة صديقة أو أى شخص حتى لا يشعر بعدم اهتمامك وتجاهله.
- يمكنك الاعتذار لصديقتك لحين تنتهي من المحادثة عبر الهاتف أو الإعتذار ممن تحادثيه عبر الهاتف وطلب المحادثة في وقت لاحق.
