وفقًا لأرباح Alphabet للربع الرابع ، تمتلك Google نفسها شركة أجهزة تجني ما لا يقل عن 2 مليار دولار سنويًا. متفاجئ؟ ونحن كذلك. ومع ذلك ، فإن الأرقام لا تروي القصة كاملة. مع وجود Pixel 5 الآن في الأفق بالتأكيد ، نلقي نظرة على مشاكل أجهزة Google على مر السنين.
عادةً ما يكون الربع الرابع من العام وقتًا وفيرًا لمبيعات الأجهزة. مع مواسم الأعياد في جميع أنحاء العالم ، يوزع المتحمسون للتكنولوجيا الأموال والانفجارات السنوية في أيام مثل الجمعة السوداء و Cyber Monday مما يعني أن Q4 هو الوقت المناسب للأعمال لمعظم مصنعي الأجهزة في هذه الصناعة. لكن بالنسبة لجوجل ، انخفضت مبيعات الربع الرابع في عام 2019.
تم إطلاق Pixel 4 و Pixel 4 XL ، أحدث هواتف Google الذكية الرائدة ، في الولايات المتحدة في 24 أكتوبر. كان الكثير من المراجعين التقنيين مثلي متحمسين للأجهزة. كانت هناك تقنية جديدة للرادار Soli لتحسين التعرف على الوجه لإلغاء القفل ، وكاميرا محسّنة وشرائح متطورة للصراخ بشأنها. بالتأكيد ، كان عمر البطارية مشكلة كبيرة مع تنشيط معدل التحديث الجديد البالغ 90 هرتز ، لكنني ما زلت أعتقد أنه كان هاتفًا رائعًا عندما كان على قيد الحياة.
عندما أخذت Pixel 4 إلى مانشستر خلال عطلة عيد الميلاد ، لم يكن أصدقائي في المملكة المتحدة يعرفون ما هو. قالوا لي “هاتف من صنع جوجل؟ لم أسمع به من قبل”. قد لا يكون زملائي من أكبر عشاق التكنولوجيا في العالم – فهم من الرجال والفتيات الذين يشترون أحدث سلسلة من Apple iPhone أو Samsung Galaxy S كل عام – لكنني ما زلت مندهشًا لسماع أن الهاتف الرائد الجديد الكبير خرج من لم يكن ماونتن فيو حتى على رادارهم. فلماذا تواجه Google وقتًا عصيبًا في الاستيلاء على السوق السائدة؟
مشكلة جوجل بيكسل
تم إطلاق Google Pixel الأصلي في أكتوبر 2016 مقابل 649 دولارًا أمريكيًا ، عندما كان هذا هو سعر الهاتف الذكي الرائد. تم إطلاق Samsung Galaxy S7 بسعر 699 دولارًا في نفس العام. كان الإصدار بمثابة وفاة خط Nexus ، وتمت مراجعة الجهاز جيدًا. اعتقدنا أنها كانت واحدة من أفضل تجارب Android الموجودة.
وبالمثل ، جاءت المتابعات الناجحة وذهبت على شكل Pixel 2 و Pixel 3 ، وسرعان ما اكتسب برنامج كاميرا Google شهرة لكونه الأفضل في العمل ، على الرغم من مطلق النار الأساسي بدقة 12 ميجابكسل على جانب الأجهزة. كان لدى Google أفضل كاميرا ، وأنظف تجربة لنظام Android ، وعامل شكل مضغوط أصبح أكثر ندرة مع بدء نمو حجم الهاتف الذكي وزيادة كتل الكاميرا على ظهره.
في طرز غير XL ، قاومت Google أيضًا الشق ، وهو اتجاه iPhone X الخبيث كثيرًا الذي تسرب إلى نظام Android البيئي وأصبح مصدرًا للإحباط للعديد من مستخدمي Android في المدارس القديمة – أو على الأقل ، شيء ما يشكو منها على الإنترنت. كان يجب أن يكون هذا بمثابة سباق منزلي لـ Google. منصة يمكن البناء عليها.
ولكن بعد ذلك جاء Pixel 4. كما سيخبرك أي معجب بالسينما ، هناك مكان واحد فقط يمكن ملاحقته بعد الثلاثية ، وعاد إلى البداية ، قصة الأصل. كان من المفترض أن تعود Google إلى ما جعل خط Pixel المفضل لدى المطلعين ؛ الأداء الرائد والبرامج النظيفة وأفضل كاميرا هاتف ذكي في السوق.
من نواحٍ عديدة ، قدمت Mountain View هذه القيم الأساسية. كان Pixel مضغوطًا وكان يحتوي على أحدث معالج Snapdragon 855 SoC من Qualcomm. كان البرنامج لا يزال رائعًا. كان مطلق النار الرئيسي جيدًا ، إن لم يكن أفضل ، من أي مستشعر كاميرا رئيسي آخر على أي هاتف من أي مصنع. لكن الحاجة الملحة لصناعة الهواتف الذكية إلى الابتكار هي التي ربما أجبرت Google على المخاطرة ، وبذلك ارتكبت أخطاء أضرت حقًا بهاتفها الرائد.
تعد تقنية Soli Radar مثالًا جيدًا على ذلك. صُممت لتتعامل مع Face ID من Apple وجلب طريقة فتح أسرع وأكثر أمانًا لخط Pixel ، وقد عملت بشكل جيد في معظم الأوقات. لكن Google اتخذت قرارًا آخر يشبه قرار Apple وأزالت ما جاء قبل ابتكارها الجديد لتشجيع المستخدمين على “الشيء الجديد”. بدون مستشعر بصمات الأصابع ، كان الأمر بمثابة فتح الوجه المحسن لـ Soli أو الرجوع إلى رقم التعريف الشخصي / النمط. يميل مستخدمو Android إلى عدم إجبارهم على السير في مسار معين بهذه الطريقة. بالإضافة إلى ذلك ، لم يعمل Soli في كل منطقة. في رحلة عمل إلى تل أبيب ، حيث لم يُسمح باستخدام Soli Radar ، أصبح الدخول إلى جهاز Pixel 4 عملاً روتينيًا.
الوظائف الإضافية التي تم تمكينها بواسطة شريحة Soli Radar ، مثل Motion Sense ، شعرت بأنها نصف مخبوزة ودافعة. بالتأكيد ، يمكنك تخطي المسارات على Spotify عن طريق تمرير يدك فوق الجزء العلوي من الهاتف ، لكنني استخدمت الهاتف لأكثر من 100 يوم ويمكنني الاعتماد على عدد المرات التي وجدت فيها هذا مفيدًا بيد واحدة.
لكن في قسم الكاميرا ، ربما أجرت Google أسوأ مكالمة لها مع Pixel 4. ولأول مرة على هاتف Pixel الذكي ، تم توفير مستشعرين للكاميرا. كانت الكاميرا المزدوجة بالكاد رائدة في ذلك الوقت – كانت Samsung و Huawei تستخدمان كاميرات ثلاثية بالفعل في هذه المرحلة – لكن قرار استخدام العدسة المقربة باعتباره مطلق النار الثاني بدلاً من الكاميرا ذات الزاوية الواسعة كان محيرًا.
كانت هناك بعض الأشياء الرائعة التي تحدث مع برنامج تلك العدسة المقربة ، ويمكنك القول إن Google توقعت ببساطة هوس الصناعة للتكبير ، ولكن في الواقع ، تعد العدسة ذات الزاوية العريضة 100 مرة أكثر فائدة من التقريب في الحياة اليومية و افتقر Pixel 4 إلى شيء كان لدى منافسيه في قسم الكاميرا لأول مرة في تاريخه.
لم تكن Google منفتحة على الإطلاق مع أرقام المبيعات ، ولكن في وقت سابق من هذا الشهر ، تم إيقاف Pixel 4 و Pixel 4 XL في النهاية بعد أقل من عام من إطلاقها.
من أين تأخذ Google هاتف Pixel هنا؟
الإجابة الواضحة هي أن هاتف Google Pixel 3a الذي تبلغ تكلفته 400 دولار يباع جيدًا ، من خلال جميع الحسابات ، من خلال تقديم نفس تجربة الكاميرا الرائعة للعملاء مثل Pixel 3 الرائد في حزمة أكثر بأسعار معقولة. قامت Google ببعض التحركات الذكية مع أول هاتف ذكي متوسط المدى ، مثل إبقائه صغيرًا وخفيفًا ، وإضافة لمسات مثل مقبس سماعة الرأس لتلطيف الصفقة لأولئك الذين لا يهتمون بشراء أحدث الاتجاهات التقنية.
مع Pixel 4a ، استمر هذا التفكير المنطقي. بالتأكيد ، لا يشتمل عرض Google المتوسط المدى لعام 2020 على كاميرا مزدوجة مثل شقيقها الأكبر ، ولكن كما ذكرت أن العدسة المقربة كانت ذات قيمة مشكوك فيها على أي حال ، لذا فإن القليل من مالكي Pixel 4a سيشعرون باختصار على أجهزة الكاميرا. لقد اختفت شريحة Soli Radar أيضًا ، واستبدلت بمستشعر بصمة خلفي قياسي ، ولا يزال مقبس سماعة الرأس. كما انخفض السعر بمقدار خمسين دولارًا. يبدو أن Pixel 4a هو الفائز ، وسنقوم بمراجعة كاملة على الموقع من أجلك قريبًا.
لا يزال Word يتداول حول هاتف Pixel 5 الرئيسي ، وتشير جميع الدلائل إلى أن Google لديها صدع آخر في سوق الهواتف الذكية الرائد قبل نهاية هذا العام المضطرب. لا تشير التسريبات حتى الآن إلى أن Google ستعود إلى أصولها مع هذا الجهاز. ستعني الشائعات أن Snapdragon 765G ، على الرغم من عدم ترهله ، يعني أن Pixel 5 لن يكون قادرًا على التنافس مع الرائد 2020 من حيث القوة ، بغض النظر عن مدى جودة البرنامج.
يشاع أيضًا أن Pixel 5 يأتي في إصدار XL فقط. والذي ، جنبًا إلى جنب مع المواصفات التي رأيناها أثناء القيام بالجولات ، يشير إلى أن هذا هو أكثر من Pixel 4a XL من الرائد الحقيقي للجيل الخامس. ما نراه في وقت لاحق من هذا العام من المرجح أن يقع في مكان ما بين هذين القطبين ، لكن الضجيج الخاص بـ Pixel 5 بالكاد يكون أكثر هدوءًا في هذه المرحلة.
وبالتالي ، نعود إلى سؤالنا الافتتاحي: كيف أحدثت Google مثل هذه الفوضى في الصيغة التي من الواضح أنها فائزة؟ بالنسبة لي ، يبدو أن ماونتن فيو سقطت ضحية ضغوط الابتكار. نظرًا لتباطؤ سوق الهواتف الذكية من حيث التقدم التقني ، كان التسويق والحيل هي الطريقة الوحيدة للمصنعين لمواصلة دفع الجماهير للترقية. كان من الممكن أن تكون Google مختلفة وتسليمها في المجالات التي فعلتها مع هواتف Pixel الثلاثة الأولى وسعدت بكونها النصيحة المفضلة من الداخل.
بدلاً من ذلك ، دخلت هواتف Pixel بفتور في سباق الفئران ، ونتيجة لذلك تم التهامها.
