كان ستيف جوبز ، المؤسس المشارك لشركة آبل ، الذي توفي عام 2011 ، عملاً صعبًا يجب اتباعه. لكن يبدو أن تيم كوك يبلي بلاءً حسناً في هذا المجال لدرجة أن خليفته في نهاية المطاف قد يكون لديه أيضًا حذاء كبير لملئه.
في البداية كان يُنظر إليه على أنه مجرد راعي للامتياز الشهير الذي بناه جوبز قبل وفاته عام 2011 ، فقد صاغ كوك إرثه المميز. سيحتفل بعيده التاسع كرئيس تنفيذي لشركة Apple يوم الإثنين – في نفس اليوم الذي ستقسم فيه الشركة أسهمها للمرة الثانية خلال فترة حكمه ، وتؤسس الأسهم لبدء التداول على أساس مقسم ابتداء من 31 أغسطس.
قال جين مونستر ، المحلل في شركة آبل منذ فترة طويلة ، والذي يشغل الآن منصب الشريك الإداري في Loup Ventures ، إن إعداد كوك كولي العهد كان “أحد أعظم إنجازات ستيف جوبز التي لم يتم تقديرها بشكل كبير”.
يُعد تقسيم الأسهم القادم بأربعة مقابل واحد ، وهي خطوة ليس لها تأثير على سعر السهم ولكنها غالبًا ما تحفز حماس المستثمرين ، أحد مقاييس نجاح شركة Apple تحت قيادة كوك. كانت قيمة الشركة أقل بقليل من 400 مليار دولار عندما كان كوك الدفة ؛ إنها تساوي خمسة أضعاف ذلك اليوم ، وأصبحت للتو أول شركة أمريكية تتباهى بقيمة سوقية تبلغ 2 تريليون دولار. لقد تجاوز أداء حصتها بسهولة مؤشر S&P 500 ، الذي تضاعف ثلاث مرات تقريبًا من حيث القيمة خلال السنوات التسع الماضية.
لكنها لم تكن دائما سهلة. من بين التحديات التي واجهها كوك: تباطؤ مبيعات iPhone مع نضوج الهواتف الذكية ، ومواجهة مع مكتب التحقيقات الفيدرالي بشأن خصوصية المستخدم ، وحرب تجارية أمريكية مع الصين هددت بفرض أسعار iPhone ، والآن وباء أغلق العديد من متاجر البيع بالتجزئة التابعة لشركة Apple وأغرق الاقتصاد في ركود عميق.
كوك ، 59 عامًا ، انطلق أيضًا في مجال جديد. تدفع شركة آبل الآن أرباحًا ربع سنوية ، وهي خطوة قاومها جوبز جزئيًا لأنه ربط مدفوعات المساهمين بشركات متعثرة تجاوزت ذروتها. استخدم كوك أيضًا مكانته القوية ليصبح مدافعًا صريحًا عن الحقوق المدنية والطاقة المتجددة ، وعلى المستوى الشخصي ظهر كأول مدير تنفيذي مثلي الجنس علنًا لشركة Fortune 500 في عام 2014.
رفضت Apple إتاحة Cook لإجراء مقابلة. لكنها أشارت بالفعل إلى تعليقات عام 2009 التي أدلى بها كوك للمحللين الماليين عندما كان يدير الشركة بينما كان جوبز يكافح سرطان البنكرياس.
عند سؤاله عن الشكل الذي قد تبدو عليه الشركة تحت إدارته ، قال كوك إن شركة Apple بحاجة إلى “امتلاك التقنيات الأساسية وراء المنتجات التي نصنعها والتحكم فيها.” لقد ضاعف هذا الالتزام ، وأصبح منتجًا رئيسيًا للرقاقات من أجل توفير كل من أجهزة iPhone و Mac. وأضاف أن شركة Apple ستقاوم استكشاف معظم المشاريع “حتى نتمكن حقًا من التركيز على القليل من المشاريع المهمة وذات المغزى حقًا بالنسبة لنا”.
لقد خدم هذا التركيز بالليزر شركة Apple جيدًا. في الوقت نفسه ، على الرغم من ذلك ، وتحت إشراف كوك ، فشلت شركة Apple إلى حد كبير في التوصل إلى خلفاء متميزين لجهاز iPhone. برزت ساعتها الذكية وسماعات الأذن اللاسلكية الخاصة بها كرائدة في السوق ، ولكنها لم تغير قواعد اللعبة.
ألقى كوك وغيره من المديرين التنفيذيين تلميحات بأن شركة آبل تريد إحداث ضجة كبيرة في مجال الواقع المعزز ، والذي يستخدم شاشات الهاتف أو النظارات عالية التقنية لرسم صور رقمية في العالم الحقيقي. لم تقدم شركة Apple بعد ، على الرغم من عدم وجود شركات أخرى بالغت في هذه التقنية.
لا تزال Apple أيضًا متخلفة في مجال الذكاء الاصطناعي ، لا سيما في السوق ذات الأهمية المتزايدة للمساعدين الرقميين الذين يتم تنشيطهم بالصوت. على الرغم من استخدام Apple’s Siri على نطاق واسع على أجهزة Apple ، إلا أن مساعد Amazon الرقمي Alexa و Google قد حققوا إنجازات كبيرة في مساعدة الأشخاص على إدارة حياتهم ، لا سيما في المنازل والمكاتب.
لقد تعثرت Apple أيضًا عدة مرات تحت قيادة Cook.
في عام 2017 ، أبعدت العملاء عن طريق إبطاء أداء أجهزة iPhone القديمة بشكل متعمد ولكن بهدوء من خلال تحديث البرنامج ، ظاهريًا لتجنيب البطاريات القديمة عمرًا. على الرغم من ذلك ، اعتبر العديد من المستهلكين أنها حيلة لزيادة مبيعات أجهزة iPhone الأحدث والأكثر تكلفة. وسط الضجة ، عرضت شركة آبل استبدال البطاريات القديمة بخصم شديد. ودفعت لاحقًا 500 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية بشأن هذه المسألة.
واجهت Apple أيضًا تحقيقات حكومية في جهودها الحثيثة لتقليل ضرائبها على الشركات وشكاوى من أنها أساءت السيطرة على متجر التطبيقات الخاص بها لفرض رسوم زائدة وخنق المنافسة على خدماتها الرقمية. على صعيد الضرائب ، قضت محكمة في يوليو / تموز بأن شركة أبل لم ترتكب أي خطأ.
حوّل Cook متجر التطبيقات إلى حجر الزاوية في قسم الخدمات الذي شرع في توسيعه منذ أربع سنوات. في ذلك الوقت ، كان من الواضح أن مبيعات iPhone – أكبر صانع للأموال في Apple – مقدر لها أن تتباطأ مع ندرة الابتكارات واحتفاظ المستهلكين بأجهزتهم القديمة لفترة أطول.
للمساعدة في تعويض هذا الاتجاه ، بدأ Cook في التأكيد على الإيرادات المتكررة من عمولات التطبيقات وبرامج الضمان واشتراكات البث للموسيقى والفيديو والألعاب والأخبار المباعة لأكثر من 1.5 مليار جهاز يعمل بالفعل على برامج الشركة.
بعد مضاعفة حجمه في أقل من أربع سنوات ، يولد قسم الخدمات في Apple الآن 50 مليار دولار من الإيرادات السنوية ، أي أكثر من جميع الشركات المدرجة في Fortune 500 باستثناء 65 شركة. ويقدر المحلل في Wedbush Securities Daniel Ives أن قسم خدمات Apple بحد ذاته يساوي 750 مليار دولار تقريبًا – حوالي نفس Facebook حاليًا بالكامل.
قد يكون هذا التقسيم أكثر قيمة الآن لو أن كوك قام بشيء يعتقد العديد من المحللين أن شركة آبل كان ينبغي أن تفعله قبل خمس سنوات على الأقل من خلال الانغماس في كنز من الأموال تجاوزت في وقت ما 260 مليار دولار لشراء Netflix أو استوديو أفلام كبير لتغذية الفيديو الخاص بها. طموحات الجري.
كان شراء Netflix يبدو وكأنه في نطاق الاحتمالات قبل خمس سنوات عندما بلغت قيمة خدمة بث الفيديو حوالي 40 مليار دولار. الآن بعد أن بلغت قيمة Netflix أكثر من 200 مليار دولار اليوم ، يبدو أن هذه الفكرة غير مطروحة ، حتى بالنسبة لشركة لديها موارد هائلة من Apple.
