استمرت الروبوتات في الفوز بمسابقات T-Mobile الترويجية

في وقت سابق من هذا الصيف ، انتقل اللاعبون في مسابقة هدايا T-Mobile Tuesdaydays إلى Reddit لمناقشة اكتشاف غريب: قامت الشركة في أسابيع معينة بتوزيع عشرات وأحيانًا مئات الآلاف من الدولارات على شكل بطاقات هدايا وجوائز وأموال للفائزين. في إحدى المسابقات ، جاء ما يقرب من ثلث الفائزين المدرجين في القائمة العامة من مدينة بنسلفانيا يقل عدد سكانها عن 4000 نسمة.

تساءل اللاعبون: ماذا كان يوجد في الماء في شادز فورد ، بنسلفانيا؟

بدأت النظريات في الازدهار في الخيوط حيث نشر آخرون علنًا على وسائل التواصل الاجتماعي طلبًا من T-Mobile للحصول على إجابات. يعتقد البعض أنه يمكن أن يكون نتيجة الترميز العرضي. ربما تبدو الإدخالات التي كانت تفتقد إلى الرموز البريدية وكأنها من المدينة. اشتبه آخرون في أن شخصًا ما قد اكتشف أين ، من الناحية الجغرافية ، يمكن لشخص ما الدخول في المسابقة للحصول على ميزة زمنية بسيطة وتعيين موقع الخادم الخاص به على هذا النحو. رسم البعض أوجه تشابه مع “McMillions” ، سلسلة HBO والبودكاست بعد قصة 2018 Daily Beast بعنوان “كيف قام شرطي سابق بتزوير لعبة ماكدونالدز الاحتكارية وسرق الملايين”.

يقدم التطبيق والمسابقة الترويجية ، وهي حيلة لتعزيز حسن النية مع العملاء من شركة اتصالات معروفة بمثل هذه الامتيازات ، هدايا من حين لآخر مثل الأجهزة اللوحية وأجهزة Chromebook وتذاكر إلى “حدث جيمس بوند فان” ، وهي رحلة لشخصين لحضور عرض جوائز باللغة الإسبانية Premio Lo Nuestro وأكثر من ذلك. كل أسبوع كل يوم ثلاثاء ، يوفر التطبيق أيضًا العروض والصفقات.

في كثير من الأحيان ، ما يهم هو بطاقات الهدايا. كان هذا هو الحال في شهر مايو ، عندما اشتملت جوائز الشركة على عشرة بطاقات هدايا بقيمة 500 دولار ، وبطاقات هدايا بقيمة 100 دولار تقريبًا و 40 ألف بطاقات هدايا بقيمة 5 دولارات. على الرغم من أن الشركة لا تتضمن أسماء من فازوا بعشرات الآلاف من الفائزين ببطاقات الهدايا بقيمة 5 دولارات ، إلا أن 15 من الفائزين ببطاقات الهدايا بقيمة 100 دولار من المفترض أنهم من Chadds Ford. فاز مقيم آخر في تشادز فورد ببطاقة هدايا بقيمة 500 دولار. وبالمثل في آذار (مارس) ، كان من المفترض أن ثلاثة فائزين بقيمة 500 دولار وخمسة فائزين ببطاقات هدايا بقيمة 200 دولار من المدينة.

وقالت T-Mobile ، التي لم تكشف من قبل عن تفسير لهذه المسألة ، لشبكة CNBC أن العدد الكبير من الفائزين في Chadds Ford كان مرتبطًا بالروبوتات التي تقدم إدخالات متعددة. من الناحية المالية ، يبدو أن هذا الوضع المحدد يؤثر على مبلغ صغير نسبيًا. ولكنه بمثابة تذكير بالانتشار والسهولة التي يمكن استخدام الروبوتات بها ، سواء كان ذلك لاستغلال مسابقة مثل مسابقة T-Mobile أو لإجراء نشاط على نطاق واسع ، مثل موازنة حركة مرور الروبوتات.

قال جوناثان توميك ، رئيس استخبارات التهديدات في WhiteOps ، وهي شركة تعمل: “يتجاهل الجميع دائمًا الجرائم غير المؤذية ، حيث قد يكون هناك فلس واحد أو اثنين هنا. ولكن إذا تم جمعها بعد مليون … فإن مليون بنس هي أموال كثيرة”. في اكتشاف الروبوتات والأمن السيبراني.

وفقًا لـ T-Mobile ، وضعت الشركة تدابير أمان إضافية وتواصل مراقبة المشكلة.

رفضت T-Mobile إتاحة أي شخص لإجراء مقابلة حول كيفية تعامل الشركة مع المشكلة أو تقديم أي تفاصيل حول من يقف وراء الروبوتات ، لكن الخبراء في مجال الاحتيال في الروبوتات أوضحوا مدى سهولة قيام المتسللين الهواة بنشر الروبوتات. لغرض مثل هذا.

نظرًا لأن الشركات يجب أن تتيح بعض المسابقات قانونًا لأي شخص مجانًا ، بخلاف العملاء فقط ، يمكن للأشخاص الاشتراك في هذه المسابقات عبر موقع ويب “طرق بديلة للدخول”. في حالة T-Mobile Tuesdaydays ، يمكن للمستهلكين الدخول في مسابقة يانصيب على أحد تلك المواقع بالإضافة إلى تطبيق T-Mobile Tuesdaydays الرسمي. فازت الروبوتات ببطاقات الهدايا الرقمية من خلال نظام آلي يوفر القدرة على الحصول على جائزتهم على الفور من خلال منح الفائزين رمزًا لاستردادها.

قال توميك إن الجوائز الآلية يمكن أن تجعل الأمر أكثر بساطة بالنسبة لشخص يحاول التهرب من الاكتشاف ، حيث من المحتمل ألا تتم مراجعة الفائزين من قبل البشر. قالت WhiteOps إنها كانت تتحدث على نطاق أوسع عن مسألة نشاط الروبوت ، وليس على وجه التحديد لهذه الحملة.

يمكن للمتسابقين الذين يحاولون خداع النظام الحصول على روبوتات لملء الحقول تلقائيًا على موقع الويب ، مثل العنوان ورقم الهاتف ، وإرسال الإدخالات مئات أو آلاف المرات. ما قد يحدث هو أن أكثر المتسللين الهواة استخدموا عناوينهم الخاصة بدلاً من العناوين العشوائية ، لأن المحتال الأكثر تعقيدًا كان قادرًا على اختيار موقعه عشوائيًا للطيران تحت الرادار.

من السهل إلى حد ما نشر الروبوتات إذا كنت تعرف ماهية حقول الإدخال المخصصة ، كما أوضح توميك ، والاحتمالات ترتفع فقط مع انتشار الإدخالات.

قال الباحث والمستشار المستقل في مجال الاحتيال أوغسطين فو إن نشاطًا كهذا غالبًا لا يكون واضحًا ما لم يرتكب الشخص الذي ينشرها نوعًا من الخطأ. وقال “معظم عمليات الاحتيال لم تتم رؤيتها”. “إنه يظهر فقط عندما يفشل الأشرار.”

الأدوات التي تساعد في إجراء هذا النوع من النشاط متاحة على نطاق واسع.

قالت شركة Method Media Intelligence ، وهي شركة لتحليل الويب تساعد المعلنين على فصل الروبوتات عن البشر في الحملات الإعلانية وحركة مرور الموقع ، إن الأشخاص يمكنهم الدفع للحصول على Captchas – تلك الأنظمة التي تحث الأشخاص على تحديد الصور أو إدخال أحرف خاصة لتحديد ما إذا كان المستخدم بشري. يمكن لأي شخص دفع بضعة دولارات لإكمال آلاف الكابتشا.

“علينا أن ندرك أنه عندما يكون هناك نوع من التأثير من نشاط الروبوت ، مثل مسابقات اليانصيب هذه ، مثل Ticketmaster أو الكشط ، مثل الكميات الهائلة من الاحتيال الإعلاني ، فإنهم ليسوا مجرمي الإنترنت المختبئين في الظلام” ، الرئيس التنفيذي لشركة Method Media Intelligence والمؤسس المشارك قال شايلين دهار. بدلاً من ذلك ، يمكن أن يكون الأشخاص في الغالب يستخدمون أدوات المطور التي تقدمها شركات التكنولوجيا الكبيرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، كما قال.

صُنعت الأدوات لمساعدة المطورين على الاختبار على الويب ، ولكن يمكن الاستيلاء عليها للقيام بنشاط أقل اعتدالًا على حساب الأعمال ، على حد قول قادة الشركة.

تقول Method Media إن المتصفحات التي يتم التحكم فيها برمجيًا يمكنها تقليد النشاط عبر الإنترنت ، مثل فتح صفحات الويب ، واستهلاك الوسائط ، وكتابة منشورات الوسائط الاجتماعية ، والنقر فوق الإعلانات ، وتثبيت التطبيقات ، أو ملء النماذج. تقول الشركة ، التي درست نشاط الروبوتات لتقرير قادم ، إن العديد من الصفحات الرئيسية للشركات تحاول منع برامج الروبوت من الوصول إلى مواقعها ، لكنها اعتبرت ستة فقط من مجموعة مكونة من 130 شركة “ناجحة” في القيام بذلك.

على الرغم من أن الأمر كان مصدر إحباط للاعبين المتفانين في T-Mobile يوم الثلاثاء ، إلا أنه قد لا يكون مصدر القلق الأكبر لـ T-Mobile نظرًا لأنه أموال كانت الشركة تتبرع بها على أي حال.

قال كريج كاربنتر ، المحامي في شركة Thompson & Knight في دالاس ، ومقرها في تكساس ، في حين أن عملية احتيال “McMillions” كانت “احتيالًا محسوبًا بالكامل ،” هذا جزء من مستوى مختلف. قال إنه بينما هناك ركن في الإنترنت لأشخاص يُطلق عليهم “صائدو الجوائز” الذين يبحثون عن هذه اليانصيب ويدخلونها ، يحاول البعض إيجاد طرق للقيام بذلك باستخدام الروبوتات وغيرها من التقنيات الآلية.

وقال: “هذا يحدث بالفعل ، وهي شوكة في خاصرة الشركات”. وقال: “عادةً ، لا يوجد أي شيء غير قانوني بشأن استخدام الروبوتات أو التقنيات لدخول اليانصيب”. لكنه قال إن القواعد الرسمية لهذه الهبات غالبًا ما تنص على أن استخدام الوسائل الآلية للدخول سيؤدي إلى إبطال الجائزة.

قواعد T-Mobile Tuesdaydays ، على سبيل المثال ، تحظر “إعادة الإنتاج ميكانيكيًا ، أو غير المقروء ، أو غير المكتمل ، أو المزيف ، أو الناتج عن البرامج ، أو طرف ثالث ، أو أي مشاركة آلية أو آلية أخرى”.

وقال كاربنتر: “أعتقد أن الطريقة التي ننظر بها إلى هذا هي أن الشركة هي الضحية حقًا ، إلا إذا أمكنك إثبات أنهم لاحظوا بعض الاحتيال على نطاق واسع ولم يفعلوا أي شيء حيال ذلك على الرغم من أنهم يستطيعون ذلك”. “من المرجح ألا يكون لديهم التزام قانوني للقيام بكل أنواع الاجتهاد وتعقب ذلك.”

يتعين على الشركات عادةً الموازنة بين مزايا التسويق وأي مشكلات.

“عليهم فقط أن يقرروا ، من أحد مكونات العلاقات العامة ، هل نحتاج إلى محاولة القيام بشيء حيال هذا لإبقاء عملائنا سعداء ، أم أن هذه ليست مشكلة كبيرة؟” هو قال.