تقول مضيفة الطيران السابقة جريس فليتشر إنها وبعض زملائها السابقين سيفعلون أي شيء للعودة إلى عالم الطيران.
تحب وظيفتها الحالية ، وهي مساعدة الأطفال الضعفاء في خدمة السجون ، لكنها تقول إنها تتوق أيضًا إلى “عكس عقارب الساعة” إلى 27 عامًا قضتها في توماس كوك.
جاء الانهيار المذهل للشركة التي تبلغ من العمر 179 عامًا قبل عام من دون سابق إنذار – لقد علمت به من خلال تشغيل هاتفها ورؤية العناوين الرئيسية.
يوم الأربعاء ، حصل مالكوها الصينيون الجدد Forsun على ترخيصهم للعمل وعادوا إلى العمل ، لكنه ظل الوجود القوي لـ High Street الذي كان عليه من قبل.
ستكون حجوزات الإصدار الجديد من Thomas Cook عبر الإنترنت فقط ولن تحتوي على أي طائرات أو فنادق أو متاجر.
شاهدت جريس وزملاؤها السابقون في طاقم الرحلة إعادة الإطلاق باهتمام كبير: “كان الأمر محزنًا للغاية عندما انهار كل شيء. كنا كعائلة ، طاقمنا في برمنغهام ، ووجدت الأمر صعبًا حقًا في العام الماضي بدونهم.”
كانت الساعات الأخيرة من العمل في الشركة صعبة ، كما تقول ، حيث تمت مرافقة طاقم الطائرة في الرحلات الأخيرة “مثل المجرمين”.
تقول جريس: “كان كل شيء رائعًا ، حتى تلك اللحظة”. “اكتشفت أنه لم يكن لدي وظيفة بعد 27 عامًا من خلال تشغيل هاتفي ورؤية عناوين الأخبار.”
سألنا موظفين سابقين آخرين في توماس كوك عن آرائهم بشأن عودة الشركة.
عمل سكوت روبسون كمندوب عطلة في سالو وبينيدورم.
يقول: “من الجيد حقًا معرفة أن علامة توماس كوك التجارية وإرثها سيستمر في المستقبل.
“إنه لأمر محزن أن أعرف أنني وزملائي الآخرين الذين كافحوا بشدة للحفاظ على استمرار الشركة لن يكونوا جزءًا من إعادة الإطلاق هذه ، لكنني أفهم أنها لن تكون كما هي أو لن تكون كذلك.
ويقول إن ذلك “أثار غضبه قليلاً” لأن إعادة الإطلاق اقتربت من ذكرى الانهيار.
يقول سكوت: “ما زلت أشعر بالضيق بسبب الأحداث التي وقعت قبل أقل من عام بقليل. أنا متأكد من أن الكثير من زملائي الآخرين يفعلون ذلك”.
ومع ذلك ، فإنه يتمنى للشركة الجديدة “كل النجاح في العالم وآمل أن أتمكن يومًا ما من العمل في الشركة مرة أخرى.”
يقول روس ميلن ، الذي عمل لدى توماس كوك لمدة 12 عامًا ، إنه “منزعج جدًا” من إعادة إطلاق توماس كوك ، “خاصة بعد عام من الانهيار”.
“[I] لا تريد دعم الشركة ، وسوف تستخدم الآخرين لحجز العطلات “.
كان بيتي نايت طاقم الطائرة لمدة 12 عامًا.
تقول: “على الرغم من أنها كانت صدمة كبيرة ودمارًا للجميع في شركة الطيران عندما انهارت مجموعة توماس كوك ، وأخذت معها شركة الطيران المربحة للغاية ، إلا أنني أعلم أن شركة Thomas Cook Airlines ستعيد قوتها العاملة في نبضات قلبها في كل منطقة تقريبًا الشركة.
“لقد كانوا رائعين في العمل والسفر معهم وكانوا مؤسسة بريطانية محببة للغاية.
“ما حدث لم يكن عادلاً أو صحيحًا ، لذلك تأثر الكثير من الناس بشدة أو خذلوا أو أزعجهم.
“ولكن إذا تمكن توماس كوك ببطء وبشكل مؤكد من النهوض مرة أخرى ، والتكيف والتغيير والنمو في الظروف الجديدة التي نجد أنفسنا فيها ، فأنا أعلم أن هذا الوقت الصعب كان سيكون بمثابة خلل ، فواق في إرث مذهل مدته 178 عامًا يسعدني أن نرى استمرار.
“يمكن تسويتي الزي الرسمي وارتدائه في غضون ساعتين ، كما يفعل الآلاف من زملائي السابقين. أتمنى التوفيق لفوسون.”
كانت إيمي هينش شريكًا لتوماس كوك في تجارة التجزئة.
تقول: “بالنسبة لي ، أعتقد أنه من المدهش إعادة إطلاقها وسيكون هناك المزيد من الوظائف من منظور المملكة المتحدة ، ولكن لا يسعني إلا أن أشعر أن الاسم والعلامة التجارية قد شوهتا بعض الشيء.
“لقد رأيت تعليقات من عامة الناس حول” لن أحجز معهم ، فهم مدينون لي بعطلة من وقت انهيارهم “.
“[It’s] من المحزن أن يكون الإطلاق قريبًا جدًا من الذكرى السنوية ، لكنه ما هو عليه. أتمنى التوفيق في العمل “.
توماس كوك – آنذاك والآن:
تأسست شركة Thomas Cook في العصر الفيكتوري ، ويعكس تاريخها الممتد 179 عامًا بعض الاتجاهات الاجتماعية والسياسية الرئيسية التي تم تحديدها خلال تلك السنوات.
تم تأسيسه في ليسيسترشاير كجزء من حركة اعتدال ، حيث يأخذ العمال في رحلات لإبقائهم خارج الحانات. في عام 1948 تم تأميمها لتصبح جزءًا من السكك الحديدية البريطانية المملوكة للدولة. في التسعينيات ، تركت جذورها الرصينة وراءها تمامًا عندما اشترت العلامة التجارية الشهيرة Club 18-30 لقضاء العطلات للشباب.
السهولة المتزايدة لقضاء العطلات التي تُبنى عليها بنفسك باستخدام شركات الطيران الخالية من الرتوش و AirBnB تآكلت في قاعدة عملائها وانهارت الشركة في سبتمبر الماضي تحت ديون قدرها 1.7 مليار جنيه إسترليني. وكان لا بد من إعادة أكثر من 150 ألف من المصطافين الذين تقطعت بهم السبل إلى ديارهم.
اشترت شركة Hays Travel البريطانية الجزء الأكبر من منافذ Thomas Cook’s High Street واستقبلت العديد من الموظفين السابقين.
دفعت مجموعة Fosun Tourism Group الصينية 11 مليون جنيه إسترليني مقابل علامات Thomas Cook التجارية ومواقعها الإلكترونية وحساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتم ترخيص هذا النشاط التجاري مرة أخرى من قبل CAA ومحمي Atol.
سيتم بناء نموذج العمل الجديد على العمولات المحصلة من معاملات الطيران والفنادق والسيارات المستأجرة.
يبدأ الموقع بيع الحزم يوم الأربعاء إلى وجهات العطلات على قائمة ممرات السفر الآمنة للحكومة.
سيكون نصف الموظفين من موظفي Thomas Cook السابقين الذين أعادت شركة Fosun تعيينهم ، بما في ذلك العديد من الفريق الأول ، والدعم الفني ودعم العملاء.
الموظفين يعملون حاليا من المنزل. كانت الشركة قد استأجرت مساحة مكتبية ، لكنها وجدت أنه كشركة عبر الإنترنت تم إطلاقها في خضم جائحة فيروس كورونا ، أثبت العمل في المنزل خيارًا أفضل.
تضررت صناعة السفر والسياحة بشدة من انهيار التجارة بسبب فيروس كورونا.
تقوم Hays Travel بإلغاء ما يقرب من 900 وظيفة.
وتلقى توي ، أكبر منافس لتوماس كوك قبل الانهيار ، 1.2 مليار يورو (مليار جنيه إسترليني) كمساعدة من الحكومة الألمانية.
