اتيكيت الكلام .. تعرف على كلا من آداب الحديث مع الآخرين والقواعد العامة له

اتيكيت الكلام

اتيكيت الكلام .. تعرف على كلا من آداب الحديث مع الآخرين والقواعد العامة له

يعد اتيكيت الكلام من أهم الفنون التي ينبغي على الانسان تعلمها، وذلك لان الكلام هو أهم وسيلة للتواصل مع الآخرين، حيث ان طريقة الكلام التي تستخدمها مع الآخرين تعكس صورة واضحة المعالم عن شخصيتك، فعليك ان تكون الصورة جيدة و تجلب اهتمامهم واستماعهم لما تقوله،  ولذلك عليك تعلم فن التحدث مع الآخرين والتعرف على القواعد العامة له.

كما ينبغي ان نوضح لكم الفرق بين الأخلاق والاتيكيت وخاصة اتيكيت الكلام ، وذلك بالرغم من التقارب بينهم من حيث المفهوم ولكن الاخلاق تعني الآداب التي تدل على طابع الأشخاص الداخلي، ولكن الاتيكيت هو السلوك الخارجي للاشخاص والذي يظهر أثناء التعامل، ولذلك لابد ان تكون السلوكيات الظاهرية تحمل المعاني الطيبة وكلا من الاحترام والتفاهم في الحوار.

قواعد اتيكيت الكلام العامة

 

هناك العديد من القواعد العامة والتي يجب الالتزام بها، وذلك لإتقان فن الاتيكيت بصفة عامة و اتيكيت الكلام بصفة خاصة، ونوضحها لكم فيما يلي :

  • من أهم القواعد العامة للكلام تقوم بالاستماع للأخرين عند حديثهم، ولابد ايضا من الاهتمام لما يقولوه، مما يؤدي الى زيادة الثقة وازالة الاحراج بين الطرفين.
  • عدم التحدث غير بعد انتهاء الآخرين وعدم مقاطعة حديثهم نهائيا.
  • الابتعاد عن التفاخر بالذات أثناء الحديث مع الآخرين، وايضا تجنب التصنع في الحوار.
  • يجب عليك مراعاة مشاعر الآخرين أثناء الحديث واختيار الكلمات المناسبة مع الموقف.
  • إلقاء التحية على الموجودين ومصافحتهم بكل لباقة.
  • التحدث بهدوء وبطريقة  واضحة يفهمها الآخرين.

 

اتيكيت الكلام
اتيكيت الكلام

قد يهمك : اتيكيت التعامل مع الآخرين تعلمي هذا الفن

 

آداب اتيكيت الكلام

 

هناك العديد من العوامل المؤثرة في إتقان فن اتيكيت الكلام ، ونعرض عليكم فيما يلي بعض العوامل الهامة والتي تساعدك في إتقان إدارة الحوار مع الآخرين والتمكن من التحدث بطريقة شيقة ولباقة تامة وهي :

  • اولا : عامل السن

 

كما يقال  ( لكل مقام مقال ) وبهذه المقولة يتضح لنا انه لابد من وضع سن الشخص الذي تتحدث معه في الاعتبار عند توجيه الحوار اليه، ومنها اعطاؤه الفرصة في الحديث اولا وعدم مقاطعته اثناء الحديث، كما يجب عليك اختيار الموضوع المناسب لعمر الشخص الذي تتحدث معه، وان يكون هذا الموضوع من ضمن اهتماماته.

  • ثانيا : فن الاصغاء

 

يعد فن الاصغاء للأخرين أكثر أهمية من فن اتيكيت الكلام نفسه، فيجب عليك  كما تتحدث ان تكون مستمعا جيدا ايضا، فيعد الشخص الناجح هو من يستطيع اغلاق فمه قبل اغلاق الآخرين لآذانهم، وايضا يستطيع فتح أذنيه قبل فتح الناس لأفواههم، فيجب عليك الاصغاء جيدا للأخرين والاهتمام لما يقولوه.

  • ثالثا : مراعاه مكان الحوار

 

لكل مكان آداب الحديث به فمثلا أثناء الحديث على مائدة الطعام يجب عليك الحوار المناسب وعدم التحدث في مواضيع ومناقشات حادة، كما يجب اختيار مواضيع ممتعة، وايضا عدم التحدث أثناء الاكل.

  • رابعا : نبرة الصوت

 

من العوامل المهمة والمؤثرة في اتيكيت الكلام هو اختيار نبرة الصوت المناسبة في  الحوار، وتجنب الصوت المرتفع لانه يعكس انطباع سلبي عن شخصية صاحبه، فالحديث بصوت منخفض وبطريقة هادئة من أهم الأشياء التي يجب مراعاتها عند الحديث مع الآخرين.

 

ما يجب تجنبه لإتقان فن الحوار؟

 

يوجد مجموعة من الأمور الخاطئة والتي يجب على الأشخاص مراعاتها لأنها مهمة جدا في اتقان فن الاتيكيت، ونوضح لكم ما يجب تجنبه فيما يلي :

  •  عدم الحديث بإستخدام لهجات أجنبية في حال عدم فهمها من قبل الآخرين.
  • الالتزام بالقواعد  العامة وعدم النميمة والنقد الدائم وذلك لأنها تعكس انطباع سلبي عنك امام الآخرين.
  • عدم الاطالة في المصافحة وخاصة عندما تكون بين رجل وامرأة لايوجد بينهم صلة قرابة.
  • يجب الابتسام في وجه الآخرين عند الحديث معهم، والاستماع لهم باهتمام عند حديثهم.

وفي النهاية نتمنى ان نكون اوضحنا لكم القدر الوافي من المعلومات المطلوبة عن اتيكيت الكلام ، واوضحنا لكم كلا من القواعد والآداب  العامة لإتقان الحديث مع الآخرين وايضا العوامل المحددة لذلك، وايضا ما ينبغي عليكم تجنبه أثناء الحوار، نتمنى ان ينال اعجابكم، كما يمكنكم التعرف على المزيد من الموضوعات الشيقة والهامة من خلال زيارتكم لموقعنا الالكتروني الساعة 25.

موضوعات تهمك:

تعرفي على اتيكيت استقبال أصدقاء أبنائك الصغار

ماذا تفعلين عندما تتأخرين على موعد محدد؟… تعرفي على نصائح خبراء الإتيكيت